sblantipodi io ho la fibra da febbraio quindi pochi mesi e li ho scelti come primo operatore proprio per il loro servizio assistenza. Anche io sono con la ftth giù da più di una mezz'ora e confesso di aver già provato a chiamare l'assistenza ma una voce automatica dice che c'è un guasto nella mia zona generale su rete OF quindi non sono stato neanche a disturbare un operatore dato che sembrano già al corrente del problema e sono quindi fiducioso sul fatto che si risolva prima possibile.
Ho avuto anche io 1 altro down identico 10 giorni fa circa (non ricordo di preciso), spie dell'ONT tutte verdi ma PPPoE in timeout, ma l'altra volta era durato giusto pochi minuti.
Tu di dove sei? Io sono della Toscana, sotto il comune di Castelfranco di sotto e ho il punto di raccolta a Milano.
EDIT:
visto adesso da altra discussione che riguarda tutti a prescindere dall'ISP, chi è su openfiber con raccolta Milano è giù 😅
