buongiorno a tutti,
sono interessato ad attivare l'offerta di Timvision calcio e sport (con DAZN e Infinity) a 19,99 fino fine 2023 sul mio numero mobile ma è un calvario con il sito, sto provando da giorni ma è inutile (stendo un velo pietoso sull'assistenza, nessuno che ti ascolta e partono con risposte standard preconfezionate che vanno bene per gli "storditi", passatemi il termine ma è così, capisco che mediamente ricevano richieste da persone non molto smart, ma se parli con qualcuno che ti argomenta in modo chiaro potresti anche produrre una risposta un po più esaustiva rispetto a dire che non si è in grado di usare il sito e che si può attivare al telefono pagando di più).
In dettaglio sul numero mobile non ho offerte attive ma solo la tariffa base a consumo (ma da contratto questo non dovrebbe precludere nulla, anzi all'attivazione dell'offerta timvision dovrebbe anche attivarsi in autonomia l'offerta internet da 1g mensili, che mi fa comodo essendo una sim di backup).
In ogni caso la procedura arriva fino all'addebito sulla carta di credito che avviene correttamente (1 cent con quota simbolica per verifica della carta) ma poi il sistema si blocca senza attivare l'offerta.
Provato più volte sia via web che su app ma non cambia nulla (come già detto l'assistenza è inutile, non ascolta e vogliono solo far attivare l'offerta al telefono che costa di più).
E' possibile risolvere in qualche modo? c'è un numero differente o una mail dove poter chiedere di controllare il problema del sito?
