Salve a tutti, sono cliente Tiscali con Contratto Tutto Incluso Full su modem Pirelli Netgate V2 Voip.
Ho contattato l'assistenza perchè dal numero principale non ricevo nè effettuo chiamate e dal secondo numero riesco solo a chiamare. L'operatore mi ha riferito di aver aperto un ticket per il cambio gratuito del modem (non fanno più assistenza tecnica sul Pirell perchè è molto datato) con un modello autoinstallante.
Alla mia domanda sulla modalità di restituzione del Pirelli mi ha detto di consegnarlo al corriere che verrà a portarmi il nuovo modem.
Chiedo conferma sulla esattezza della procedura @MicheleBandinu
Grazie
