Buongiorno a tutti, recentemente (ieri) mi hanno attivato FTTH con le Poste e quindi devo mandare la disdetta a Telecom con cui avevo una ADSL. Fin qui tutto ok, manderò la PEC e tutto ma ora una domanda stupidissima ma che a forza di parlamene mi hanno fatto venire il dubbio: avendo fatto la migrazione del numero (senza voce), se io mando la disdetta per la vecchia linea non dovrei avere nessun problema con la linea nuova giusto? Non avrebbe nemmeno senso fare la migrazione in quel caso.
Disdetta telecom e migrazione
Se tu hai fatto la migrazione del numero, una volta completa TIM disattiverà in automatico la linea
Qalcos2 Sì, attendi il passaggio del numero in poste, momento in cui TIM disattiverà la linea. A te resterà l'obbligo di cessare il contratto, inviando la richiesta di disdetta (puoi farlo via PEC, puoi chiamare il 187 e attendere un ricontatto ma puoi anche procedere via app).
Nota che sono richiesti circa 30gg solari affinché la richiesta di disdetta abbia effetto.
nonsonoalessio ieri hanno attivato la nuova linea, intendi questo? Teoricamente dovrei poterla mandare subito no?
Ma come mai se si fa una migrazione si deve disdire il contratto dal vecchio gestore?
Non viene chiuso automaticamente a migrazione avvenuta?
- GO internet
- Modificato
Qalcos2 Allora devi dare disdetta a Telecom in quanto loro non hanno modo di sapere che tu abbia attivato un altro servizio. L'automatismo avviene solo se viene migrata la risorsa voce (anche se non è scontato per tutti i gestori, ad esempio mi viene in mente Fastweb).
nyhilium Se la risorsa dati non viene migrata e nemmeno la risorsa voce il vecchio gestore non può sapere che è stato attivato un altro servizio.
Secondo me ha sbagliato a scrivere.
So che alcuni ISP (non so come è oggi, in FTTH ecc.) hanno un codice migrazione dati, ed un altro per fonia
Non so se è una pratica o come mai si fa questo. Forse per ISP che non usano numeri nativi Telecom?
Ho in mente un caso dove una persona ha migrato solo la linea dati da Tiscali (o altro? boh...) con il rispettivo codice. Tiscali ha continuato a fatturare siccome hanno attivato una loro numerazione voce
6 mesi dopo
Nel caso di migrazione della solo linea dati da TIM verso altro operatore (su rete Fibercop) la disdetta a TIM va inviata solamente per la parte Voip o va inviata una disdetta "generica"?
Il numero non viene migrato.