Mi rivolgo a chi è cliente Fastweb mobile con ricaricabile pura (cioè NO addebito conto o carta, ovvero cliente che fa ricariche manualmente).
Vi è capito di ricevere negli ultimi 6 mesi delle fatture da Fastweb con la richiesta di pagamento del costo mensile mobile con metodo di pagamento bollettino postale?
federicof
No e a volte ho ricaricato in ritardo negli ultimi 6 mesi
federicof Vi è capito di ricevere negli ultimi 6 mesi delle fatture da Fastweb con la richiesta di pagamento del costo mensile mobile con metodo di pagamento bollettino postale?
no,non m'è capitato
Non mi è mai capitato
bortolotti80 grazie per il feedback perché è uno dei possibili casi in cui avevo pensato si potesse manifestare anomalia.
federicof
Si ho ricontrollato, a marzo ho riattivato l'offerta qualche giorno dopo perché mi ero scordato, non ho ricevuto lettere e nell'area personale non vedo fatture
A volte carico in negozio a volte online in base alla comodità nel momento, ho notato che la ricarica in negozio è istantanea, mentre quella online tramite carta a volte ha problemi, ricezione del credito con qualche ritardo, oppure, impossibilità a portare a termine la transazione.
Avevo tentato anche di cambiare il metodo di pagamento in automatico, ma i sistemi danno sempre errore, questo e altri disguidi lato informatico Fastweb, mi hanno preoccupato e ho tralasciato di attivarlo tramite assistenza, perciò ad ora preferisco caricare e nel peggiore dei casi perdere qualche euro.
Non mi dà molta fiducia la politica di rifiutare carte prepagate, portando in questo modo ad avere un abbonamento telefonico, obbligatorio ogni mese
Al contrario di Iliad dove ho maggiore fiducia e sicurezza nei loro sistemi informativi e attivo l'offerta quando ne ho necessità, gestendo tutto via internet.
Ho cambiato di frequente anche l'offerta fastweb, contattando l'assistenza dato che con ricarica manuale non è consentito in autonomia
L'assistenza è sempre stata utile, al massimo ho dovuto ricontattare una seconda volta per risolvere
federicof assolutamente no. Questa è una possibilità che si verifica solo in caso di ricarica automatica non domiciliata (quindi con pagamento tramite bollettino postale del conto Fastweb mensile).
A proposito, ciò mi fa venire in mente le discussioni che ci furono 2 anni fa circa, quando attivai l'offerta ricaricabile.
Alcuni vecchi clienti nel forum riferivano che le vecchie ricaricabili non appena si sforava la data di rinnovo, funzionavano tranquillamente e il pagamento arrivava tramite bollettino
Mentre da quell'anno con le prime offerte denominate Fastweb Mobile se ricordo, c'era la possibilità di non rinnovare l'offerta non ricaricando (uno dei motivi per cui scelsi la ricarica manuale)
Infatti se ricarico giorni dopo la scadenza dell'offerta, si rinnova per i mesi successivi in quel giorno, un po' come avviene con Iliad
Può essere perciò che qualcuno abbia ancora una vecchia offerta ricaricabile che aveva quelle condizioni, a cui si riferivano alcuni vecchi clienti
federicof No, e addirittura ho tardato di una settimana la ricarica dopo la scadenza del mese perché ero in viaggio.
Comunque non è arrivato nulla.
Per adesso mai capitato anche me.
Ps. AND nel titolo non si può leggere…
bortolotti80 Ho cambiato di frequente anche l'offerta fastweb, contattando l'assistenza dato che con ricarica manuale non è consentito in autonomia
Cosa intendi esattamente?
sylar2511
Con fastweb puoi cambiare l'offerta, tra quelle disponibili per i nuovi clienti
bortolotti80 Ho cambiato di frequente anche l'offerta fastweb, contattando l'assistenza dato che con ricarica manuale non è consentito in autonomia
con l'app si può fare,già fatto due volte pur avendo ricarica manuale
devi andare in il mio abbonamento-cambio piano
ale_prince
Io non posso, da quando ho la sim attiva, se valido per tutte le sim con ricarica manuale, sarebbe un ulteriore motivo per non fidarsi dei loro sistemi informatici che hanno un funzionamento aleatorio 
P.S: Lo stesso messaggio da APP
linux1si Grazie per il riscontro. Hai solo SIM Fastweb mobile sotto quel codice fiscale o per caso anche rete fissa?
iamlele96 in realtà sto riscontrando diversi casi di utenti ricaricabile only che improvvisamente ricevono fatturazione con bollettino postale e vorrei mettere insieme un elenco di segnalazioni per dimostrare che "qualcosa" non va. 
DIciamo che questo 3d ha una funzione "long tail" perché sono sicuro che nel corso delle prossime settimane arriveranno altre segnalazioni magari di utenti nuovi che cercando su internet si imbatteranno nel forum (e che invito a registrarsi e segnalare)
bortolotti80 anche a me è cosi...ricarica manuale
Informativa privacy
-
Informativa cookie
-
Termini e condizioni
-
Regolamento
-
Disclaimer
-
🏳️🌈
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it
♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile
