AlviseVitturi Buonasera, Oggi mi sono accorto della mancanza di internet appena tornato a casa. Tutto lampeggia rosso, mi sono precipitato giù in condominio e un tecnico nuovo per una nuova installazione di un coinquilino ha rotto qualcosa giù. Mi hanno detto di sentire Tiscali che oggi loro non possono sistemare. Ovviamente hanno dato la colpa agli installatori precedenti. Cosa si può fare per avere tecnici competenti che non si accusano reciprocamente ?
Hadx AlviseVitturi Se il guasto è all'infrastruttura Tiscali può fare poco, deve aprire il guasto e poi deve intervenire Open Fiber. Purtroppo se qualcuno rompe... Se non lo hai già fatto devi aprire il guasto, oppure puoi aspettare e farlo aprire ad @andreagdipaolo.
andreagdipaolo AlviseVitturi Riscrivimi in chat che te lo apro domani mattina e settimana prossima ti rimettono la linea. Per il resto, ogni attivazione la fa una persona e un ditta diversa, ci sono anche gli orsi ogni tanto. Sia su Open Fiber che su FlashFiber. Dal titolo sembra che è colpa di Tiscali (ovviamente non è), ma non mi permetto di modificarlo 🙊
AlviseVitturi andreagdipaolo Ciao, scusatemi dello sfogo ma il tecnico ha messo a dura prova la mia pazienza che ultimamente non è tantissima 🙂 Con lo smartphone non capisco come modificare il titolo puoi farlo tu ?
GB_ego_sum andreagdipaolo Dal titolo sembra che è colpa di Tiscali (ovviamente non è), ma non mi permetto di modificarlo Colgo l'occasione per cercare di capire meglio: ma l'ultimo tratto (verticale) dal ROE alla singola unità immobiliare non è di competenza del gestore che vende la connessione? O lo installa sempre l'operatore che ha posato la fibra sino al ROE (Flash/Open Fiber)?
Hadx GB_ego_sum O lo installa sempre l'operatore che ha posato la fibra sino al ROE (Flash/Open Fiber)? Questo (vengono comunque date in subappalto ad altre società).
GB_ego_sum Hadx vengono comunque date in subappalto ad altre società Beh, questo è ovvio. Intendevo riferirmi alla "responsabilità" del committente.
andreagdipaolo GB_ego_sum La responsabilità di Open Fiber finisce all'ONT in Open Stream o alla borchia se è fibra spenta (Tiscali sarda-perugina, Vodafone e Wind ovunque)
andreagdipaolo matteocontrini Immagino anche io di no, ma non ci è dato sapere al momento. Bisognerebbe vedere se agli sperimentali Vodafone danno l'ONT Nokia o quello Huawei.
Costantino andreagdipaolo perchè Vodafone ha apparati Huawei nei pop e quindi possono comunciare solo con quelli?
andreagdipaolo Costantino Al di là degli apparati di central, se l'ONT è marchiato Open Fiber è Open Stream, se non è marchiato è autonomo. E Open Stream non concede in nessun caso gli SFP, che io sappia, al momento.
AlviseVitturi Questa sera hanno ripristinato il servizio. Ora non funziona più con il mio fritzbox e non capisco da cosa possa dipendere. Dice la connessione DSL è disturbata ma non ha senso dato che le impostazioni che avevo inserito e che sono ancora presenti dicono di usare la porta lan1 come wan. Qualcuno può spiegarmi come mai questo comportamento ?
AlviseVitturi Risolto rifacendo tutto. Posso dire di essere deluso dal Fritz che ha qualche baco di troppo 🙁