Permessi richiesti per 2 case per ridurre costi, attesa infinita. Cosa fare?

Gguniens · 22 mag 2023

Buongiorno

Ho sottoscritto un contratto FTTH. Fibra posata per via aerea, ROE su palo Enel/E-Distribuzione e cavo Enel/E-Distribuzione che va dal palo a casa mia (da casa mia va alle altre case, vivo in una corte privata).

Il tecnico decide di fare un installazione per via aerea ma di fare 2 case ad installazione (solo io ho chiesto l'attivazione) per ridurre i costi (alternativa scavare su strada privata ed entrare in casa). Vengono chiesti i permessi per casa mia e quella di fronte.

I permessi per casa mia sono arrivati a metà Aprile mentre quelli della casa di fronte non sono ancora arrivati. Aggiungiamo che da fine Marzo Tiscali ha dismesso il servizio che avevo (FWA 4G+) e sono quindi senza internet da allora.

Quindi vi chiedo:

Avevo letto che Infratel aveva vietato questa pratica. Open Fiber può fare quello che ha fatto? Posso contattare Infratel e vedere se forzano Open Fiber ad attivarmi senza aspettare i permessi dell'altra casa?
Domanda forse banale, un operatore che fa passivo ha più "priorità/importanza" o riesce a vietare tali pratiche rispetto ad uno OS? Nella mia zona TNet (@MauroPavesi scusa il tag) fa passivo e mi chiedevo se con loro i tempi sarebbero più brevi.
Rispetto alla domanda sopra, ho attivato il contratto ma il servizio non è ancora attivo ovviamente. Posso richiedere la portabilià verso TNet? Avrei da sostenere i costi di disdetta in tal caso?

Grazie in anticipo!

Pierre02 · 22 mag 2023

1) Probabilmente non è Open Fiber il latitante ma la ditta del delivery. In comune hanno sicuramente il contatto del field manager di OF, fallo contattare da loro o fatti dare la mail e segnala personalmente.
2) No
3) Probabilmente no, comunque non è consigliato dare disdette perché rischia che il tuo ordine riparta da zero, permessi compresi

Gguniens · 22 mag 2023

Pierre02 Probabilmente non è Open Fiber il latitante ma la ditta del delivery. In comune hanno sicuramente il contatto del field manager di OF, fallo contattare da loro o fatti dare la mail e segnala personalmente.

Ciao. Riesci a spiegarmi meglio? A parte il sopralluogo non ho mai avuto contatti con OF. Cioè non so neanche quale ditta sia incaricata dei lavori

MMauroPavesi · 22 mag 2023

Zona... quale? Non c'è nessun riferimento.
Comunque puoi contattarmi in privato che "vediamo il caso".
Rispetto invece alla eventuale recesso del tuo operatore attuale, è da verificare quanto è previsto contrattualmente e se le relative condizioni generali vengano superate dai Codici.

Ggregorst · 22 mag 2023

MauroPavesi

(Taggo @guniens , altrimenti senza tag perde la notifica)

Pierre02 · 22 mag 2023

guniens Ciao. Riesci a spiegarmi meglio? A parte il sopralluogo non ho mai avuto contatti con OF. Cioè non so neanche quale ditta sia incaricata dei lavori

Succede che a volte le ditte del delivery mettano in attesa delle attivazioni per averne molte da fare insieme. Questo non va bene, quindi va segnalato ad OF. Il modo migliore per farlo è prendere contatto con il tuo field manager.

Gguniens · 23 mag 2023

MauroPavesi Ciao! Pegognaga

Pierre02 Capito. Ma se il tecnico del sopralluogo era di Open Fiber e ha chiesto lui (ipotizzo) i permessi per casa mia e quella del vicino per ridurre i costi allora Open Fiber ne è già a conoscenza o sbaglio?

Pierre02 · 23 mag 2023

guniens Un conto è chiedere i permessi per entrambi, un altro conto è dire "non ti attiviamo perché aspettiamo che il tuo vicino faccia il contratto"

Gguniens · 23 mag 2023

Pierre02 No scusa forse questo non l'ho spiegato bene.
Sono stati richiesti i permessi per entrambe le case per portare la fibra con il cestello elevatore con una sola installazione.
Il mio vicino non ha sottoscritto il contratto ma la portano a casa sua lo stesso.

GGiann · 23 mag 2023

guniens Ma non è che magari per arrivare a casa tua devono passare prima per la sua? e quindi per questo che servono anche i permessi per lui

Gguniens · 23 mag 2023

Giann No è proprio il contrario. Casa mia è la prima che riceve il cavo dell'Enel e da me va alle altre case. Così è stato deciso anche per la fibra.
"Devono" passare per casa sua perchè vogliono ridurre i costi a carico loro (1 giro extra di cestello elevatore)... Mi ero anche offerto di accollarmi il costo ma niente.