alealeale Buongiorno, linea attivata stamattina dal tecnico che però non ha portatoc il modem. Sapete che tempi hanno per la spedizione?
skioppa alealeale si, una volta che il tecnico chiude la pratica con OK (di solito avviene in giornata) Fastweb spedisce il modem e 3 / 4 giorni dovrebbe arrivarti all'indirizzo che hai indicato.
alealeale skioppa grazie a tutti! Risulta spedito ieri, dopo l'ok del tecnico. Non capisco perché non lo porti direttamente lui
matteocontrini Quando viene spedito arriva un SMS. Dovrebbe essere indicato anche nella pagina di verifica attivazione https://www.fastweb.it/myfastweb/verifica-stato-attivazione/
skioppa matteocontrini Non sono così precisi, non sempre arriva SMS, tante volte spediscono il modem e le pagine non si aggiornano quindi non sai se effettivamente è spedito oppure no.
skioppa alealeale Perchè il Tecnico non è di fastweb ma di tim, in più se va in KO la linea per qualche motivo, non lo spediscono proprio. Sono politiche aziendali anche di risparmio, alla fine sono pochi giorni, nel tuo caso essendoci il weekend probabilmente arriverà lunedì
alealeale Non capisco perché non farlo recapitare al negozio Fastweb a questo punto . Comunque in poche parole il cliente paga per diversi giorni la linea senza avere il modem
Matteo_Mabesolani alealeale Non capisco perché non farlo recapitare al negozio Fastweb a questo punto . Comunque in poche parole il cliente paga per diversi giorni la linea senza avere il modem Non è che la fatturazione inizia dal momento in cui effettui la registrazione della linea la prima volta che colleghi il modem?
Matteo_Mabesolani skioppa la linea è attiva al primo collegamento del modem, da lì parte la fatturazione Credo che sia attiva da quando l'utente effettua la registrazione sulla pagina di benvenuto
Matteo_Mabesolani skioppa molto probabile 🙂 perchè se si considerasse solamente una connessione DSL il tecnico attiverebbe la fatturazione quando rova col golden modem
skioppa alealeale Strano che non compare il codice tracciatura, in alto ci dovrebbe essere una una voce modem, lo trovi.
