Qualcuno mi stacca spesso il cavo ottico fuori casa

MR-

Buonasera, ormai negli ultimi 15 giorni è la terza volta che mi tocca chiamare l'assistenza Tiscali perché qualche tecnico mi scollega il cavo ottico in centrale... Com'è possibile questa cosa? Ogni volta ci vogliono 2-3 giorni per riuscire a mettersi in contatto con il tecnico che puntualmente trova il cavo scollegato e in 5 minuti risolve.
Questa è una vera seccatura, non ne posso più, come cavolo è possibile? Non riesco a capire il perché continuino a scollegare il mio cavo. I tecnici sono incapaci? È un errore facile da connettere?

andreagdipaolo

MR- qualche tecnico mi scollega il cavo ottico in centrale

Se scollegassero il cavo in centrale manderebbero offline decine di utenze di svariati operatori.
Probabilmente vieni staccato nell'apparato che hai in cantina, oppure nell'armadio PFS.
Sei a Milano, Torino o Bologna?
Per caso per riattaccarti il tecnico deve staccare qualcun altro? Chiediglielo.

zaizaman

MR- storia già capitata ad altri utenti, probabile che gli slot per attivare siano esauriti e per allacciare te stacchino qualcun' altro e viceversa.

SimoneGalliani

MR- fatti dire quartina e posizione dal tecnico e quando staccano vai e riattacca da solo

MR-

andreagdipaolo

andreagdipaolo il cavo che arriva a casa mia arriva diretto dal tombino in strada, che a sua volta dista 50 metri dalla centrale OF. Il tecnico doveva venire ieri sera ma non si è presentato, se oggi viene glielo chiedo.
Comunque le altre due volte non ha aperto il tombino in strada, ha cambiato qualcosa in cabina.

zaizaman se gli slot sono finiti non è un mio problema, io sono attivo da più di due anni, non vedo perché dovrei essere scollegato io...

simonebortolin quindi se viene il tecnico devo seguirlo e dirgli come fare il suo lavoro? :')

SalvatoreSolano

zaizaman Grande tecnica😅🔨🔨🔨

simonebortolin

SalvatoreSolano Beh semplicemente funziona così in buonaparte dei sub-appalti: appena c'è lo splitter saturo esce il tecnico con l'ordinativo di mettere un nuovo splitter e ha pure lo splitter nel kit che ha in furgone per l'attivazione (composto di 2 pigtail, un soc, una borchia, ...), solamente che questo tecnico non lo ha mai installato ed ovviamente non lo installa preferendo staccare un altro dal'altro splitter così si crea un loop infinito, succede e risuccede🤣 perché non sempre i tecnici si accorgono che manca lo splitter

MaxBarbero

simonebortolin però anche OpenFiber, dopo il 96esimo intervento.... forse come Fantozzi "a questo punto venne colto da un leggero sospetto..."

Matteo_Mabesolani

MR- ha cambiato qualcosa in cabina

quindi il tecnico interviene nell'armadio bianco in strada (PFS) e non sul PTE ? FAi una fotografia all'apparato dove interviene il tecnico e chiedigli se per attaccare te deve staccare qualcun altro.

simonebortolin

MR- quindi se viene il tecnico devo seguirlo e dirgli come fare il suo lavoro? :')

esatto

MaxBarbero 🤣

andreagdipaolo

MR- ha cambiato qualcosa in cabina.

La cabina non è la centrale.

Matteo_Mabesolani quindi il tecnico interviene nell'armadio bianco in strada (PFS) e non sul PTE ?

Del resto lo splitter sta lì

MR-

Matteo_Mabesolani devo essere sincero, l'altra volta non l'ho seguito fino in centrale, però ti posso dire che non ha toccato nulla né a casa mia né nel pozzetto davanti casa, dato che sto a mezzo isolato dalla centrale posso dirti con certezza che ha toccato qualcosa lì o nel pozzetto direttamente fuori dalla centrale.
L'appuntamento con il tecnico era ieri sera ma non è venuto, non so come fare a farmi ricontattare o se passa direttamente oggi, comunque quando vieni provo a chiederglielo

MR-

Matteo_Mabesolani Purtroppo il tecnico è venuto che non ero a casa e ha sistemato nuovamente, però non so cosa abbia fatto o se abbia staccato altri. Per telefono ho provato a chiedere più informazioni ma mi ha detto solamente che la mia zona deve essere "ripristinata" non ho idea di cosa voglia dire

gianco122

Cosa che succede da un sacco di tempo, ricordo di aver letto che alcuni tecnici mettevano targhette sui cavi chiedendo di non staccare oppure le segnavano per capire dove venivano spostate..

simonebortolin

MR- qualcuno si è dimenticato di mettere lo splitter e vanno avanti a staccare le persone finché non esce l'ordine con lo splitter🤣 la prossima volta digli di usare la colla a caldo 🤣🤣

OperationOne

parziale ot: dentro gli armadi OF pare ci sia scoppiata una bomba, in quelli che ho visto aperti ho visto dei cesti lacoontici di bretelle ottiche, mai visti in vita mia.

ilGhiandalf

SimoneGalliani ma non sono chiusi?

MR-

SimoneGalliani Purtroppo temo che il mio armadio sia all'interno della centrale...

ErnyTech

SimoneGalliani Quartina? Non esiste su OpenFiber

Matteo_Mabesolani

MR- Purtroppo temo che il mio armadio sia all'interno della centrale...

Adesso vediamo quanto stai online, se vai nuovamente offline risegnala il guasto e chiedi di preciso al tecnico cosa ha dovuto fare per riattaccarti. Scrivilo anche qui che magari in qualche modo si riesce a segnalare a OpenFiber.

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