Rieccomi di nuovo. Fastweb ha poi aperto il ticket. Martedì alle 8 mi chiama un tecnico (che, a specifica domanda se fosse un tecnico TIM come da me richiesto a Fastweb, ha detto che "fa questo lavoro per tutti gli operatori") e mi dice che ha appena cambiato il filo che era tutto rovinato. Mi chiede di resettare completamente il mio Fritzbox (che reinizializzo) e afferma che dopo 2 giorni la connessione si sarebbe stabilizzata. Mi dice inoltre una cosa che sento spesso da questo tecnici: dovrò dire a Fastweb che funziona tutto altrimenti mi manderanno un altro tecnico a pagamento, quindi fare attenzione perché Fastweb lo fa apposta per guadagnarci sopra. Mah.
Tuttavia, a distanza di 3 giorni, a me pare non sia cambiato nulla: purtroppo ho sempre frequenti disconnessioni. Ecco i nuovi grafici di adesso:
Sono mesi che va avanti così, sempre peggiorando. Purtroppo mio marito e io lavoriamo entrambi in smartworking e abbiamo ormai notevoli difficoltà a lavorare.
Grazie mille per il vostro supporto.
Silvia
