Salve, il 1 marzo ho richiesto l'upgrade della linea a FTTH però la lavorazione non è stata completata a causa del ROE non illuminato, il tecnico mi ha detto che il problema si sarebbe risolto in settimana, cosa non avvenuta.
L'altro giorno parlando con il vicino (anche lui TIM) del palazzo accanto al mio mi fa che anche lui pochi giorni fa aveva attivato la FTTH con successo.
Quindi decido di chiamare TIM per chiedere maggiori informazioni e scopro che la lavorazione ha come possibile data di fine il 2 maggio, in più il consulente al telefono ha aggiunto che il problema è legato alla zona... mi chiedo io, se è veramente un problema legato alla zona allora perché il vicino (che dista a circa 10 metri da casa mia) ha la fibra ed io no?
Per non farci mancare nulla, giustamente, essendo in lavorazione la linea non posso modificare i numeri presenti nell'offerta UNICA o fare variazioni alle offerte del fisso...
Cosa mi consigliate di fare?
Esiste un modo per sbloccare la modifica dei numeri di tim unica?
