Assolutamente e me lo sarei assolutamente aspettato, ma non mi pare corretto dire che dipende dall'infrastruttura.
La loro risposta è stata praticamente questa:
"Gentile cliente,
come da chiamata intercorsa, le confermo che non è presente ancora la copertura per l'upload a 500mb nella sua zona.
Appena sarà disponibile potrà attivarla dalla sua area riservata
Nel caso considerasse risolutiva la risposta fornita le chiedo cortesemente di accettare la proposta di chiusura cliccando sì in alto a destra nel pannello.
Le ricordo che in caso di necessità potrà in qualunque momento aprire una nuova richiesta di assistenza.
Resto a disposizione.
Cordiali saluti"