Richiesta PosteCasa Ultraveloce a fine gennaio, in pochi giorni è arrivato il modem e mi ha contattato il call center per fissare l'appuntamento per installare. Il 4 Febbraio avevo i tecnici a casa e dopo poco ero online.
A fine attività, già collegato ad internet e dopo avermi fatto firmare tutto, il tecnico mi dice che manca la borchia interna, sposta il router e mi fa vedere che il filo arriva direttamente.
Mi dice che sarebbe ritornato il giorno dopo per mettere questa borchia. Da allora sono passati 20 giorni e non ho visto nessuno.
Per Poste la linea è già attiva dal 4 febbraio e far capire all'assistenza che è da ultimare è diventata una specie di babele, per loro il problema è se non navighi o se ci sono pericoli. Ora ho in corso un reclamo, con foto, documenti e dichiarazione sottoscritta ma non sono proprio contento di come stiano gestendo la cosa, nessun aggiornamento lato loro.
Sotto una foto di come il tecnico mi ha lasciato l'installazione.
