BTS TIM/Vodafone

Roby84

Salve ho un grosso problema , in mattina di Giovedi la linea inizia ad andare male 5mb in download 0,008 in upload. Ora sono mesi e mesi che almeno di up ho sempre avuto 10/20. Le tacche del 4g da 5 so scese a 2 e non riesco più a navigare. Partendo dal presupposto che con internet ci lavoro e sto guasto mi sta causando un casino di problemi a chi posso segnalare la bts guasta o comunque con un problema?

1) La BTS è una sola , l'altra dista 6/7km quindi non l'aggancia neanche
2) La BTS è pure condivisa con Vodafone
3) La BTS ha solo 3 bande B1 B3 B20
4) Chiamando la tim l'unica cosa che hanno saputo fare è un reset delle Sim ( delle perchè ne ho 4 ).

come devo fare per segnalare sta roba? Ma poi dico io 1 sola antenna pure condivisa con 3 bande? vi pare normale?

callfan

Roby84 Partendo dal presupposto che con internet ci lavoro

Non hai connessioni migliori? Eolo 200? FTTC? Se ci lavori, affidarsi al 4G è un po' pericoloso.

Comunque, da come lo descrivi, sembra un guasto alla BTS e ti stai collegando ad una più lontana. Spesso impiegano anche settimane a risolvere...

Roby84 Ma poi dico io 1 sola antenna pure condivisa con 3 bande?

3 bande è una buona condizione, per TIM.
E non sono condivide fra Vodafone e TIM, ciascun operatore ha i propri apparati ed irradia il proprio segnale. In comune c'è solo il palo fisico.

Camel90

Roby84 Ma poi dico io 1 sola antenna pure condivisa con 3 bande? vi pare normale?

E sei pure fortunato con Tim 😂

gregorst

Roby84 La BTS è pure condivisa con Vodafone

Giusto per essere specifici, anche se ci stanno piu' operatori sulla stesso "palo" , ogni operatore ha la propria infrastruttura e il proprio backhauling.
Quindi possono esserci anche 4 operatori, ciò non influirà sulle "prestazioni" di tim.

Roby84 Chiamando la tim

Purtroppo quando richiedi assitenza tecnica specifica, i call center non sanno aiutarti.

Roby84 Ma poi dico io 1 sola antenna pure condivisa con 3 bande?

Risposto sopra

Roby84

callfan Non ho niente , Eolo ho provato ma nulla da fare , fwa non se ne parla. Ho TIM Gold e fra l'altro mi deve arrivare una sim da brokertelefonia sempre tim , perchè ripeto è sempre andato benissimo.
Ma non dovrebbero tenere sotto controllo questo tipo di guasti? Ci saranno migliaia di persone che avranno problemi. 4 sim che vanno tutte male è scandaloso.
Nono non è collegato ad un altra : enodeB è 600519 quello dell'unica antenna vicina. altre antenne non c'è ne sono , per questo yi ho detto che non si aggancia
@LoreBlack

LoreBlack

Roby84 Non ho capito il problema. Non riesci più ad agganciare una bts che prima ricevi oppure le prestazioni di 600519 si sono fortemente deteriorate?

Roby84

LoreBlack La BTS viene agganciata , le prestazioni si sono fortemente deteriorate a tal punto da avere 1/2 tacche download 5 mega - upload 0,008 , navigazione bloccata.
Essendo l'unica BTS presente in zona non si aggancia ad altre.
Saranno almeno 15 anni che sono con TIM con 3/4 sim che pago al mese. Se continua cosi devo per forza cambiare operatore , perchè lavorandoci con la linea sono fermo.
@Camel90 Ma sicuramente in questi 15 anni a parte i costi sono andato sempre bene a parte ogni tanto qualche problema risolto in poche ore. Roba che download 90/120 e upload 15/20 mai e dico MAI sotto i 10 , ora proprio 0.008. Tra l'altro qui a 350metri un amico ha la FTTC io non ho niente perhè i cavi non sono mai stati passati , niente eolo , niente fwa per problemi vari. Mi era rimasta solo la sim e mo bts guasta xD

Roby84

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LoreBlack ti serve altro? nelle altre sim il download e l'up è simile se non peggio.

LoreBlack

Roby84 mandami qualche test e le condizioni radio e me ne occupo io.

LoreBlack

Roby84 qualche test in più, le condizioni radio Comunque sono bruttissime, a partire dal SNR a -2 dB. Dubito in queste condizioni tu facessi prima 90 mbps...

Roby84

LoreBlack perdonami condizioni radio che vuol dire?

LoreBlack

Roby84 la qualità del "segnale" che ricevi dalla BTS. Comunque se hai un telefono dai uno speedtest dal telefono anche. Girami poi, anche in privato se credi, la posizione esatta di dove esegui i test e ti faccio sapere io nei prossimi giorni.

Roby84

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Questo è per farti vedere 3 giorni fa quando stavo scaricando quanto andava :

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12 / 13 mega al secondo di media.
La mia posizione e
Comune Mascali ( CT )
Archi Vallonazzo 22 Nunziata
@LoreBlack

Camel90

Roby84 si ma quello che si vuole capire è: 3 giorni fa avevi comunque -120 di RSRP?

MentalBreach

LoreBlack non mi hai girato l’indirizzo, dato necessario che ti avevo chiesto

Mi sa che si é perso nei messaggi, ma c'era:

Roby84 La mia posizione e
Comune Mascali ( CT )
Archi Vallonazzo 22 Nunziata

Rand0m niente FTTC, niente FTTH, niente FWA, internet mi serve per lavoro = Starlink

O almeno si prendono due SIM differenti di due gestori differenti, possibilmente su due BTS differenti.

Rimanendo sempre consapevoli di non avere garanzie sulla continuità del servizio.

Roby84

Camel90
boh , chi lo guarda , se la linea mi vabene non ho motivo di guardarlo .
L'ultima volta che avevo guardato 1 mesetto fa il colore delle due barre che vedi negli screen erano verdi/arancione , barre quasi piene.

Camel90

Roby84 quindi un segnale RSRP migliore.
Da capire se era riferito sempre alla b3 di ora o se eri magari in b20.
Comunque se dici che la BTS è la stessa ma andavi molto piu veloce..
Ma il router è in casa?
Perché potrebbe anche essere che hanno modificato la posizione dei radianti e ti hanno un po' tagliato fuori dalla copertura ideale, e magari ora sei a bordo cella

Non so con queste statistiche @LoreBlack può fare qualcosa

Roby84

Camel90 Ho un modem dentro casa e un antenna fuori. La distanza col cavo tra modem e antenna e di circa 3 metri. le bande sono sempre state b3 b20 , anche perchè la B1 è stata aggiunta da poco mi pare 4/5 mesi. Quindi sono quasi sicuro di aver avuto sempre B3 B20
In ogni caso ho provato a cambiare da b3 a b1 etc varie combinazioni senza risultato.
Guarda secondo me è successo qualcosa alla BTS ( qui fino a ieri c'è stato un fortissimo maltempo ) , se controlli online catania e provincia compreso la mia zona è stato un massacro. Oddio nel mio paese a parte pioggia non da alluvione non ho visto grossi danni , però secondo me c'è stato qualche guasto causa meteo.

gregorst

Roby84 Ho un modem dentro casa e un antenna fuori. La distanza col cavo tra modem e antenna e di circa 3 metri. le bande sono sempre state b3 b20 , anche perchè la B1 è stata aggiunta da poco mi pare 4/5 mesi. Quindi sono quasi sicuro di aver avuto sempre B3 B20
In ogni caso ho provato a cambiare da b3 a b1 etc varie combinazioni senza risultato.

Per test, potresti provare ad agganciare una singola banda per volta? (quindi prima b1, poi b3 , poi b20) Vedo che usi lo script di miononno, quindi puoi farlo senza problemi.
Così capisci subito se hai difficoltà ad agganciarti ad una delle tre bande (ipotizzando che in passato ti agganciassi a tutte e tre).
Puoi anche fare speedtest per ogni banda

Camel90

Roby84 anche perchè la B1 è stata aggiunta da poco mi pare 4/5 mesi.

Da quando hanno spento il 3g, e lo hanno trasformato in 4g.

Aspetta a vedere se Lorenzo riesce a fare qualcosa.
In ogni caso il consiglio è che se con internet ci devi lavorare, il 4G è l'ultima spiaggia (come vedi anche tu)
Forse anche WISP locale è meglio

Roby84

gregorst Già fatto , la situazione era rimasta invariata. E da ieri che smanetto

gregorst

Roby84 la situazione era rimasta invariata

Ma singolarmente riesci ad agganciarle tutte e tre?

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