Fastweb ha bloccato migrazione ad altro operatore

SamaelCarboni

Volevo passare da adsl a Fttc con un altro operatore, ma non mi è stato concesso

skioppa

SamaelCarboni In che senso? puoi essere più preciso?
Hai chiesto una migrazione anche del numero? per legge non è possibile bloccare una migrazione, non è che è andata in errore per altri motivi?

SamaelCarboni

skioppa Ciao.. non ho numero di telefono, solo adsl.. ho contattato l unico operatore che mi da la fibra(oltre a Tim) ho dato il codice migrazione, fatto contratto vocale, l'operatore ha detto che se la sbrigavano tutta loro la faccenda con fastweb, oggi dopo 15 giorni che aspettavo conferme ho chiamato l operatore che mi seguiva per la procedura, e mi hanno detto che fastweb non li ha concesso la migrazione, sulla pagina di fastweb non riesco a comunicare con nessuno, sulla fast page mi esce un bot

skioppa

SamaelCarboni probabilmente ti hanno detto una cosa non vera, per disattivare una linea fastweb si prende 30 giorni di tempo, non so per una migrazione, mi aspetto delle tempistiche molto simili, entro 14 giorni hai il diritto di ripensamento e non viene fatto nulla sulla linea.

Qual'è l'operatore oltre a TIM che ti propone la FTTC?

SamaelCarboni

skioppa io ho dato tutti i documenti con tanto di foto, e codice migrazione, il tizio che abbiamo fatto il contratto ( Medianet carbonia) ha detto che facevano tutto loro e che in una decina di giorni, mi sarebbe arrivato il modem loro, cosi non restavo senza linea.. ma ad oggi l unica cosa che è arrivata è la bolletta fastweb

skioppa

SamaelCarboni In teoria è così, con codice migrazione non devi fare nulla ,il passaggio lo fanno loro.
Non ti hanno detto il motivo del blocco? come ti dicevo Fastweb non può rifiutare la migrazione, se quello che dicono è vero ti devono dire anche il perchè del rifiuto.

Per parlare con un operatore devi seguire le indicazioni del bot oppure chiamare il 192193

SamaelCarboni

skioppa Mi ha solo detto che fastweb non ha accettato la migrazione, lunedi lo devo risentire , per telefono ci rinuncio, ho speso un patrimonio per tra attese interminabili e operatori poco simpatici..su facebook non rispondono leggo solo lamentele e mai uno dello staff che risposda ai messaggi,se sbrigava tutto il tizio di medianet, era meglio.. io pagavo il restante da pagare a fastweb e la restituzione modem ed ero a posto..

x_term

SamaelCarboni deve essere qualcosa d'altro, come ti è stato detto non possono rifiutare ma può andare in KO/blocco per diversi altri motivi, così è troppo generica la cosa.
Ma poi questa Medianet sarà in VULA o Bitstream TIM presumo, quindi ci sono ulteriori dettagli da indagare.

SamaelCarboni

x_term Cosi mi hanno detto nessun altra motivazione, poi qui si il rame è tim, ma con tim non faccio nessun contratto, purtroppo gli altri operatori non mi coprono altrimenti rimanevo con fastweb o avrei provato tiscali, l unico che mi da la fttc per adesso e questa medianet

skioppa

SamaelCarboni Hai provato anche con Fastweb? mi sembra strano ci sia solo medianet, Fastweb è presente in molte zone con tecnologia FTTC in NGA, di solito dopo 1 anno (tempo molto ipotetico) arriva Vodafone in Vula e piano piano anche tutti gli altri operatori.

Da quanto tempo TIM ha attivato la FTTC? potresti dire il nome del tuo comune?

SamaelCarboni

skioppa la Fttc c è da poco mi sembra un mese e mezzo massimo 2, cercando tra i vari , vodafone, tim , ecc me la da solo tim, gli altri solo adsl. comunque..Uri (ss)

skioppa

SamaelCarboni Sul sito bul sembra che il tuo comune vanga coperto in NGA da intervento pubblico ed i lavori sono terminati.
ti consiglio di attendere, vedere come va avanti l'attuale pratica ed aspettare la vendibilità degli altri operatori.
Direi che @andreagdipaolo in questo caso potrebbe avere maggiori ed essere più preciso di me.

SamaelCarboni

skioppa non mi va di aspettare mesi, ho gia aspettato anche troppo con tim che slittava sempre i cabinet,se tiscali era disponibile o anche fastweb la facevo con loro.. ma se non aprono la vendibilità e trovo chi me la da,passo al primo che trovo.. escludendo tim ovviamente

Hadx

SamaelCarboni Ci sono anche gli NGA (Klik, planetel, ecc.).

SamaelCarboni

Hadx lo so ma non ho mai sentito di gente che ha questo operatore/i a parte leggere qui nel forum, non mì ispirano fiducia 😁

Hadx

SamaelCarboni Planetel è più che altro a livello aziendale. Sentirai pochi commenti a riguardo.

Klik è ok come operatore. Andrea ci ha attivato qualche parente se non ricordo male.
Si trovano tutti bene solitamente.

SamaelCarboni

Hadx klik non ho ben capito come funziona.. ma se il prezzo che ho letto è 55 euro.. mi sembra eccessivo..leggevo affianco gaming online ecc

Costantino

SamaelCarboni

l'alternativa sarebbe farti un 'offerta tim senza il loro modem (così da non vincolarti con rate accessorie per 48 mesi) e fare la portabilità dopo un anno (giacchè il vincolo con loro è di 12 mesi) sperando che nel frattempo ti diano copertura anche altri operatori

SamaelCarboni

Costantino Tim?' sia mai , rimango in adsl...😁bruttissima esperienza con loro

Costantino

SamaelCarboni

ti capisco perchè penso che qui bene o male ci siamo passati tutti sotto di loro (almeno una volta nella vita 😂😂)... tuttavia se il gioco ne vale la candela un pizzico sulla pancia per un anno me lo darei... l'alternativa di restare in adsl (personalmente) la lascerei volentieri in secondo piano... tim per un anno e poi Tiscali con @andreagdipaolo 😁

SamaelCarboni

Costantino se ci fosse tiscali, volentieri, ma non capisco perchè gli operatori ci mettono sempre tanto, invece mi tocca cercare operatori che sino l altro giorno non sapevo manco l esistenza😟

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