antonioerpanettone
Saviolo
Riprendo questa discussione... dopo 3 giorni in cui la linea è andata senza nessun problema venerdì alle 17 si stacca la connessione e non riaggancia più la portante... sabato mattina alle 9 apro un ticket con il 187 ed inizia il calvario... nessuno si fa vivo, nessuna telefonata da parte del tecnico nulla... ieri richiamo il 187, faccio un sollecito e mi dicono che i tecnici hanno provato a contattarmi lunedì 13 senza successo (cosa non vera, sono stato a fissare sostanzialmente il telefono aspettandoli tutto il giorno), l'operatore mi dice anche che è previsto un intervento per oggi (mercoledì) alle 14 (previsto con chi visto che nessuno mi ha chiamato?) ed effettua un sollecito... stamattina richiamo, nuovo sollecito perchè nessuno mi ha ancora contattato e chiedo se è possibile anticipare l'intervento visto che alle 15 devo andare al lavoro (pensando che sarebbe venuto il tecnico a casa mia come l'altra volta)... l'operatore scrive e invia... passa la mattinata NESSUNA chiamata di nuovo, scattano le 14:00 in punto e la linea riprende a funzionare.... subito sospettando l'andazzo mi fiondo nelle impostazioni ed ecco cosa hanno fatto.... mi hanno attivato il profilo 17a... ora aggancio solo 65 mega...
Mentre la prima volta il tecnico si è fiondato da me ed è stato molto disponibile... avendo appurato che i cavi in rame della tratta fanno cagare ho il sospetto che non aveva la minima intenzione di venirci a perdere tempo... ne di spiegarlo a me evidentemente... dico solo che è davvero frustrante starsene 5 giorni ad aspettare una telefonata da parte di qualcuno, mi sarebbe bastato quella... invece no, stiamo in attesa come se non avessimo niente da fare e il risultato ottenuto è tutto fuorchè soddisfacente.
Secondo voi cosa mi conviene fare a questo punto? accontentarmi e tenermi sta 200mega castrata a 65 e vedere se almeno è stabile... oppure richiedere la riattivazione del profilo 35b e vedere se hanno fatto anche altro e regge questa volta?
Grazie dei consigli, sono un po' frustrato da questa situazione, in 40 anni di vita non sono mai riuscito a farmi attivare una linea internet senza logorarmici il fegato per riuscire ad avere un buon lavoro.... in tutto questo ancora nessuna chiamata da chi ha fatto ciò.. e forse a questo punto dubito che mi chiamarenno. Grazie in anticipo per i consigli o il semplice supporto😪
vi allego un po' di foto del nuovo grafico e della linea