[cancellato] Tra l'altro a guardare gli IP l'utente è in CGNAT, che di sicuro bene non fa in questi casi, per quanto supportato in hardware da piastre dedicate. 😉
Tutti gli utenti in CGNAT sono con un traffico complessivo ampiamente entro i limiti hardware, considera che molti clienti ottengono anche un IP pubblico dinamico anche se non lo richiedono (in base alla disponibilità nei pool dedicati), e che avendo IPv6 abilitato su tutti i clienti di default una buona quantità di traffico non passa in CGNAT, specialmente durante i picchi di traffico, essendo i servizi di streaming fortunatamente in IPv6.
Aggiungo che il traceroute è uguale sia sotto CGNAT che no, quindi da qui non possiamo sapere se l’utente ha un pubblico o meno
Quindi personalmente valuterei la situazione interna dell’applicativo e del cliente, se il problema persiste.