Willy84 Sulle linee FTTH non c'è differenza tecnica tra 1 Gbps e 2,5 Gbps, è solo un'impostazione a monte (dell'OLT) a seconda del profilo commerciale scelto.
Fibermap non ha aggiornato i profili disponibili sulla FTTH TIM, infatti la dicitura 1000/200 Mbps non corrisponde a quella attuale (1000/300 Mbps).
In ogni caso, la 2,5 Gbps è disponibile anche con TIM: se apri una scheda in incognito/privata, vai qui https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fibra-e-adsl/fibra-10-giga e fai la verifica copertura senza inserire il tuo numero di telefono (Voglio attivare una nuova linea fissa), dovrebbe darti disponibile la 2,5 Gbps (verificabile cliccando su Velocità stimata).
Ovviamente vale quanto riportato sul contratto: se viene sottoscritta una tariffa a 1000/300 Mbps, non può andare a 2,5 Gbps.
Per i problemi di attenuazione, direi che è una problematica locale: potrebbe essere un problema di power budget o qualche giunzione fatta male; ma sono solo ipotesi.