Salve, ho effettuato un ordine di una SIM TIM il 17/12/2022 e ad oggi 21/01 non c'è traccia, ho letto di grandi ritardi da parte di TIM/Kena e ok, ma ho espressamente chiesto di annullare l'ordine (via facebook, telefonicamente e via pec) con relativo rimborso, in quanto col mio operatore attuale mi trovo male e mi hanno riferito che non potrò fare alcuna portabilità con altri gestori e che l'ordine non può essere annullato. Secondo voi potrò comunque effettuare il passaggio ad altri operatori in attesa dell'annullamento della SIM? Nel caso mi arrivasse, come posso richiedere il rimborso? Ormai attendo da più di un mese.
Mancata consegna sim TIM e portabilità bloccata
mirkogioia idem stesso mio problema,ma io sto aspettando.
Da quel che ho capito non puoi annullare.
mirkogioia Secondo voi potrò comunque effettuare il passaggio ad altri operatori in attesa dell'annullamento della SIM?
Certo, la portabilità avviene dopo l'identificazione. Il tuo precedente/attuale gestore non sa nulla.