Spike di 300 ms a Palermo FTTC e FTTH

diddevil

Salve, da stamattina ho problemi ad "uscire" fuori dall'italia.
Ad esempio su rocket league pingo 350 (non sempre), stessa cosa in alcuni server discord.

Io sto in zona provincia di Palermo... qualcun altro ha problemi?

MiloZ

diddevil
Quale ISP?

Potresti postare qualche traceroute esplicativo ?

diddevil

MiloZ WindTre (non ho specificato, visto che ho messo il tag). Hai un ip da consigliarmi per provare?

onestamente me ne sono accorto solo su quel gioco e su discord

EDIT:
Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 3 ms 2 ms 151.7.197.15
3 300 ms 303 ms 296 ms 151.7.44.52
4 300 ms 297 ms 296 ms 151.7.24.60
5 * 311 ms 311 ms 151.6.4.212
6 308 ms 309 ms 302 ms 151.6.1.248
7 315 ms 318 ms 315 ms 151.6.1.222
8 315 ms 311 ms 319 ms 172.253.72.111
9 316 ms * 316 ms 142.251.50.139
10 317 ms 310 ms 318 ms dns.google [8.8.8.8]

va bene come esempio?

MiloZ

diddevil
A quanto pare hai problemi proprio in partenza, quindi potenzialmente verso qualsiasi destinazione.

Sei su rete proprietaria\passivo Wind oppure in OpenStream?

diddevil

MiloZ ehm... sono su openfiber (è questo che intendevi?)

invece facendo un tracert verso altri ip (tra cui questo)...

Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 2 ms 2 ms * 151.7.44.54
4 4 ms 3 ms 4 ms 151.7.24.58
5 14 ms 13 ms 13 ms 151.6.3.64
6 15 ms 15 ms 15 ms 151.6.3.187
7 47 ms 22 ms 14 ms cloudflare.rom.namex.it [193.201.28.33]
8 14 ms 15 ms 14 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.

MiloZ

diddevil
Per caso hai riavviato la connessione?
Non vorrei tu avessi cambiato BRAS e la latenza si fosse abbassata.

Magari è un problema temporaneo, comunque se sei in OpenStream dovresti avere un ONT esterno marchiato OpenFiber, altrimenti sei su rete Wind diretta\passivo.
Puoi provare anche uno speedtest, se non superi i 200mbit di massimale sui rete Wind (in OpenStream il profilo è impostato a 300mbit, tutto questo per contratti 1G).

In caso di passivo, dando per assodato che non ci siano anomalie lato tuo (router\PC), la causa risiederà verosimilmente in qualche problema sulla rete\BRAS di Wind che probabilmente impatterà anche altre utenze in zona.
L'unica è aspettare o segnalare se la situazione non dovesse risolversi nel breve.

diddevil

MiloZ innanzitutto grazie per le risposte. Andiamo per ordine:

ho provato a fare il test ping da smartphone e, ahimè, mi dà gli stessi problemi
upload sempre stato a 200mbit
2 anni fa, quando sono passato da fttc a ftth, mi hanno mandato l'sfp zyxel (ho il router dlink 5592) che ho sostituito con un ont huawei HG8010H (per poter spostare il router in una posizione più alta e perchè avevo letto dei problemi di performance).
ho provato a spegnere e riaccendere router/ont, ma nulla è cambiato (non mi aspettavo miracoli)

oggi ho chiamato l'assistenza e paradossalmente il primo operatore che mi ha passato Will, ha capito perfettamente di cosa parlassi, ma ahimè era del settore commerciale. Mi ha passato una collega del reparto tecnico e dopo aver cercato in tutti i modi di spiegarle che non è un problema di velocità, mi ha resettato il router e quando le ho detto che il problema persisteva, mi ha chiuso la chiamata.

Ad esempio su rocket league, a volte ping 350, altre 38.
Può essere l'ont il problema? In ogni caso aspetterò.

MiloZ

diddevil
Tenderei ad escuderlo che sia l’ONT guasto, ma la cosa rimane fissa 24 ore su 24?
Prova a controllare se stasera sul tardi si riabbassano i valori di latenza.

A naso c’è un problema sulla rete Wind, dato che hai confermato di essere in passivo.

nanomad

diddevil immagine1: io non voglio insistere, anche perchè sono nabbo in materia, però sia sul ping dei dns che sul ping nei server di gioco, noto delle differenze tra sfp e ont.

Esatto, a prescindere dalla potenziale saturazione di wind, io suggerirei ancora due test:

Cambiare il cavo di rete che collega ONT e Router, prendendo un CAT 6 di buona fattura tipo quello di amazon basics
Usare un PC collegato all'ONT e fare una PPPoE da li (https://www.youtube.com/watch?v=N5ONM3HkeWI). Così facendo possiamo escludere eventuali difetti alla porta WAN del router o a chissà quale impostazione al suo interno

MiloZ
Ahimè una prova analoga era stata già fatta

diddevil ho provato a spegnere e riaccendere router/ont, ma nulla è cambiato (non mi aspettavo miracoli)

diddevil

MiloZ fino alle 23 il problema c'era. Poi non ho potuto provare più perché qualche minuto dopo è "crollato" tutto e da allora non ho né internet, né telefono. Immagino, a questo punto, che ci sia un problema nella mia zona

EDIT:

ore 06.30, dopo la passeggiata col cane (😁), ho provato a riavviare l'ont ed il router ha preso la linea. Non vorrei parlare troppo presto, ma sembra che il problema sia risolto

Esecuzione di Ping 8.8.8.8 con 32 byte di dati:
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=22ms TTL=116
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=22ms TTL=116
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=24ms TTL=116
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=23ms TTL=116

Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 151.7.197.15
3 3 ms 2 ms 4 ms 151.7.44.54
4 4 ms 3 ms 2 ms 151.7.24.62
5 17 ms 16 ms 16 ms 151.6.4.212
6 15 ms 15 ms 18 ms 151.6.3.44
7 * 25 ms 25 ms 151.6.1.222
8 24 ms 23 ms 24 ms 72.14.238.234
9 22 ms 23 ms 23 ms 142.250.211.21
10 * 23 ms 23 ms dns.google [8.8.8.8]

Oppure a quest'ora non dà problemi... vedremo 😅

tnx per le risposte in ogni caso 😉

EDIT2: ore 11:25, come non detto...

Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * 2 ms 2 ms 151.7.197.15
3 276 ms 276 ms 240 ms 151.7.44.54
4 222 ms 231 ms 241 ms 151.7.24.62
5 287 ms 307 ms 299 ms 151.6.4.212
6 239 ms 284 ms 282 ms 151.6.3.44
7 249 ms 263 ms 232 ms 151.6.1.222
8 253 ms 233 ms 209 ms 72.14.238.234
9 * 224 ms 227 ms 142.250.211.21
10 211 ms 230 ms 269 ms dns.google [8.8.8.8]

Traccia completata.

attenderò speranzoso...

diddevil

Innanzitutto chiedo scusa se posto di nuovo, ma magari mi piacerebbe il parere di qualcuno.

Oggi ho fatto qualche prova
1: sfp + router: latenza ok, velocità non al massimo in tutti i server
2: ont + router: latenza... non so come spiegarlo. Italia ok. Europa: alcuni server ok, altri 350ms.
Un esempio strano: primo dns di google (8.8.8.8) ok, il secondo invece ping 300. Velocità al massimo.

Qualcuno mi sa spiegare cosa sta succedendo? 🙄

gandalf2016

diddevil potrebbe essere guasto l’ONT.

Prova anche ad andare ad esclusione sostituendo anche il cavo che collega ont alla wan del router o possibilmente anche router

MiloZ

gandalf2016
Il primo nodo su rete Wind però lo pinga basso, la latenza aumenta dal secondo, quindi non so quanto possa c'entrarci l'ONT, ad ogni modo meglio provarle tutte.

diddevil
Controlla se la cosa si verifica soltanto a certi orari, ed al limite prova a controllare la potenza ottica intanto come suggerito sopra.

nanomad

gandalf2016 abbastanza peculiare, però si. O quello o la porta ethernet

gandalf2016

nanomad si chiaro son tantissime variabili.
Magari è andato anche qualche componente sul circuito oppure l’alimentatore non gli fornisce la potenza necessaria e l’ONT si comporta male.

nanomad

gandalf2016 sarei curioso di vedere la potenza ottica, magari é al limite e per qualche motivo l'ont sbarella... Però sarò onesto è la prima volta che vedo un comportamento del genere 😶

gandalf2016

nanomad Sugli ont anche io, sui media converter quando si guastavano era piuttosto comune.

gandalf2016

MiloZ Il primo nodo su rete Wind però lo pinga basso

Eh ma può capitare nel trace un errore di misura, nel senso:

Magari nell’istante di tempo in cui ha lanciato il trace il problema si è manifestato solo quando è arrivato al terzo hop.
Uno dei problemi di usare trace e non mtr è che i campioni sui vari hop non sono presi allo stesso istante di tempo ma sequenzialmente.

Servirebbe un MTR per capire meglio

diddevil

MiloZ data la posizione dell'ont (sala da pranzo), posso fare prove la sera dopo le 23 o la mattina. In ogni caso, appena potrò, posterò la potenza ottica. Comunque è dalle 16 circa che ho collegato l'sfp e non ho nessun problema di latenza (velocità non dico dimezzata, ma non molto stabile). Posto un tracert con sfp

Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * 3 ms 3 ms 151.7.197.15
3 2 ms 2 ms 2 ms 151.7.44.54
4 1 ms 3 ms 3 ms 151.7.24.62
5 16 ms 16 ms 16 ms 151.6.4.212
6 17 ms 16 ms 16 ms 151.6.1.250
7 25 ms 24 ms 24 ms 151.6.1.222
8 22 ms 22 ms 21 ms 72.14.238.234
9 25 ms 24 ms 25 ms 142.251.235.177
10 23 ms 22 ms 22 ms dns.google [8.8.8.8]

Traccia completata.

probabilmente sto per scrivere una cosa assurda, ma, non potrebbe essere un problema di "energia" (alimentatore mezzo guasto) dell'ont?

MiloZ

gandalf2016 Magari nell’istante di tempo in cui ha lanciato il trace il problema si è manifestato solo quando è arrivato al terzo hop.

Si ma su due trace è successo due volte che sia aumentata la latenza al secondo hop su rete WiND, curiosa coincidenza sarebbe..😏

gandalf2016

MiloZ eheh hai ragione.

diddevil
Non c’entra nulla l’ONT o l’SFP.
Come vedi anche in FTTC nella tua regione qualcuno lamenta problematiche.

È un guasto alla rete core del PoP su cui afferite.
Ma si verifica a tutte le ore ?

Xander9701
Altro che scusarti, sei stato illuminante per tutto il thread 😅.

Xander9701

Buonasera a tutti, scusate la mia intromissione, mentre cercavo il mio problema mi sono imbattuto su questa discussione.
Anche io da Palermo, anche io con Infostrada ma con 200mbit. Su Call of duty, Rocket league e Fifa, una partita si ed un'altra no, pingo a circa 350.
Ho eseguito anche io un traceroute, vi posto il risultato:
Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 7 ms 7 ms 7 ms 151.7.197.15
3 305 ms 307 ms 303 ms 151.7.44.54
4 309 ms 305 ms 307 ms 151.7.24.62
5 321 ms 318 ms * 151.6.4.212
6 318 ms 326 ms 318 ms 151.6.1.246
7 328 ms 329 ms 328 ms 151.6.1.222
8 * * * Richiesta scaduta.
9 328 ms 328 ms 330 ms 108.170.232.181
10 326 ms 327 ms 327 ms dns.google [8.8.8.8]

che sia un problema di instradamento dei pacchetti lato infostrada?

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