Itstheo Buonasera, scrivo questo post per riuscire a capire se qualcuno ha piu informazioni 🙂 A inizio novembre ho fatto richiesta per la ftth con dimensione perche dalla verifica copertura era disponibile. Ad oggi la ditta che si occupa dei lavori ha effettuato solo il collegamento fino alla zona esterna del cortile effettuando un piccolo taglio sulla strada. Per quanto riguarda il collegamento dal cortile fino dentro casa mi dicono che openfiber non ha ancora configurato Pedrengo. Ma in breve cosa sifnifica? Se la fibra è vendibile da sito perche ci sono questi rallentamenti? Qualcuno mi riesce ad aiutare grazieee 😄
bortolotti80 Itstheo Probabilmente il PCN non è pronto perciò manca ancora la connettività Internet, era successo a me lo stesso qualche anno fa Non resta che attendere nel caso
Nick1997 Itstheo In area bianca sono tempistiche normali, potrebbero necessari ulteriori permessi per procedere con la tua attivazione, non appena sarà tutto pronto ti collegheranno. E' già positivo che abbiano fatto lo scavo in così poco tempo considerando che c'erano le feste di mezzo, mediamente una attivazione in area bianca impiega 2 mesi e mezzo. bortolotti80 Probabilmente il PCN non è pronto perciò manca ancora la connettività Internet, era successo a me lo stesso qualche anno fa No nel suo caso il PCN è rilegato.
MicheleBandinu Itstheo c'è a tutt'oggi un disallineamento tra i censimenti e gli apparati logici. la cosa è già un priority per OpenFiber e nel giro di un paio di settimana dovrebbero risolvere. Sono imprevisti che possono capitare nei nuovi comuni. Ancora in po' di pazienza e avrai la tua fibra.
Itstheo @giusgius buongiorno 🙂 lei saprebbe darmi delle tempistiche? Sto aspettando da novembre la mia ftth 🥺 al momento devono fare solo l allaccio dentro casa ma sono spariti tutti. Grazieee
giusgius Itstheo ciao! Per lo stato dell’attivazione puoi contattare il nostro supporto, ma in generale ti dico che nei piccoli comuni i tempi sono un po’ più lunghi… prova comunque a sentire il supporto 👌🏻
Itstheo giusgius grazie dal supporto mi dicono che openfiber sta allineando pedrengo ma non sanno darmi delle tempistiche 🙁
Itstheo Aggiornamento: a 4 mesi dalla richiesta tutto tace 🙁 @giusgius lei riesce a darmi qualche info in piu? Almeno sulle tempistiche? Grazie mille e scusi per il disturbo
giusgius Itstheo sono assente dal lavoro per qualche giorno, prova a scrivere un’email al supporto 👍🏻
Itstheo Buonasera, dalla data di richiesta attivazione (9 novembre) ad oggi non ho ancora una linea internet. Tutto cio a me sembra assurdo e sinceramente non riesco a comprendere il perche si venda un abbonamento ad internet quando evidentemente la linea non è pronta. Non si sa il perche, non si sa il percome, non si sa una data provvisoria e non è possibile contattate openfiber. Solo per me tutto ció è folle? @giusgius non esistono altri modi per capire il problema? Grazie mille
giusgius Itstheo Pierre02 Vedo che c'è stata un'attesa di permessi ma poi sbloccata. Indago... In linea generale, il cliente deve contattare l'operatore e non Open Fiber, quindi è giusto che loro non siano contattabili dal cliente. A noi l'ultima info che hanno dato è che c'è un disallineamento sui loro sistemi e stanno risolvendo per procedere al contatto e sopralluogo. Vedo di avere info in più e te le facciamo avere 😉
Itstheo Pierre02 @giusgius si ce stato un sopralluogo e hanno tirato il cavo fino ai contatori enel nel mio recinto (4 mesi fa) poi da li nulla 🙁 sono disperato
giusgius Itstheo Vediamo di reperire qualche info in più, ma in linea generale in questi casi bisogna attendere, trattandosi di nuovi allacci i tempi possono essere lunghi in alcune situazioni. Essendo trascorso già un po' di tempo vedrai che non manca molto.
Itstheo @giusgius Non so se sono matto io o 6 mesi per attivare una connessione internet mi sembrano una follia.. anche perche ho pagato subito 250 euro per il modem appena richiesta l attivazione, in tutto ciò non mi è dato sapere quali potrebbero essere le tempistiche e cosa sta facendo openfiber (se veramente stanno facendo qualcosa o meno). Assurdo
bortolotti80 Itstheo Può essere che il PCN non sia ancora collegato a internet e al contrario l'azienda installatrice ha dichiarato i lavori svolti, oppure non hanno completato correttamente i lavori Ho aiutato tempo fa un conoscente per lo stesso motivo, proverò a informarmi Chi è venuto a lavorare era di Valtellina spa?
giusgius Itstheo Sono d'accordo che i tempi siano lunghi, e stiamo cercando di ottenere una tempistica, ma attualmente non ne abbiamo, ci dicono solo che procederanno a stretto giro. Ti suggerisco di non pensarci e attendere, perché stare a pensarci di continuo e sollecitare non cambierà i tempi di attesa, anche se comprendo che è frustrante non avere una data.
Itstheo bortolotti80 ciao caro, esatto sono venuti dalla valtellina spa a gennaio se non ricordo male
