Buongiorno,
vorrei segnalare e chiedere un parere in merito a una cosa strana che è successa.
Abbiamo un contratto di rete fissa con Vodafone, è stata emessa bolletta a partire da 9 ottobre fino all'8 dicembre. Praticamente risultano 10 giorni di telefonate alla guardia costiera (1530) a partire dal 10 ottobre fino al 18 ottobre. Cosa assurda, perchè effettivamente delle chiamate di quella durata le abbiamo fatte, ma non di certo a quel numero (una chiamata di 4 ore effettivamente fatta, ma mica alla guardia costiera). Risultano per dieci giorni SOLO a quel numero, poi tutto riprende normale. Li ho contattati e dicono semplicemente che a loro risulta così. Voi cosa ne pensate? é mai successo? è un errore possibile?
Grazie mille
Chiamate ripetute in bolletta a numero non chiamato
euclidegirl Invia una PEC in cui disconosci quelle chiamate e spieghi la situazione.
Il lato positivo è che se hai le chiamate a consumo le chiamate verso la guardia costiera sono gratis.
euclidegirl E' successo anche a mia mamma, risultano chiamate al 1530 tra l'11 e il 19 ottobre
andreagdipaolo Grazie mille, mi scoccia effettivamente che risulti una cosa così. Per fortuna sono a costo zero, altrimenti sarebbe stato un casino
panterofago Grazie per la tua testimonianza, tua mamma ha fatto qualcosa o avete solo lasciato perdere? Io ho contattato vodafone e mi ha detto solo che risulta così è basta. Comunque anche a noi l'errore risulta negli stessi giorni su tutte le chiamate effettuate
euclidegirl Non ha fatto nulla, le chiamate non erano a pagamento ma ora le sto tenendo sotto controllo la linea
panterofago perfetto, grazie ancora. Sto facendo lo stesso, per ora sembra tutto regolare
euclidegirl La stessa cosa è capitata pure a te. Chiamata mai effettuate in realtà
Allego il registro telefonico presente in fattura
13 giorni dopo
Grazie per la tua testimonianza, per ora sto controllando e non è più successo, penso che a questo punto sia un errore che abbiamo avuto tutti ed è avvenuto nello stesso periodo
