Rimodulazione vodafone linea RTG

ale_prince

raga una mano perchè leggendo non ho capito molto sulla procedura da fare,vi spiego:i miei hanno telefono fisso vodafone(solo voce)ma dai 17-18€ iniziali,a suon di rimodulazioni,mi sono accorto che sono passati a 25€ al mese!!😬 volevo fargli fare il telefono fisso di poste che è praticamente lo stesso apparecchio e sono 19,90 al mese al sicuro da rimodulazioni(forse😄)c'è anche da 14,90 ma le chiamate verso i cellulari sono a consumo.ora,bisognerà andare in posta e chiedere la portabilità del numero...ma allo stesso tempo devo anche fare una comunicazione a vodafone o se ne occupa poste?🤔

ps.:ho cercato altre offerte solo voce fisso ma windtre a 17,90 qui non è disponbile,tim se non erro è sui 22-23€ al mese più 4€ per visualizzare il numero chiamante!🙈

andando nell'area privata sul sito il recesso si può fare online ma sarà da capire le tempistiche,prima fare richiesta a poste e poi procedere col recesso?🤔 per evitare appunto di perdere il numero,so che poste da un numero provvisorio nel frattempo(come per i cellulari)

mark129

ale_prince prima fare richiesta a poste e poi procedere col recesso?

Legalmente VF deve darti 60gg almeno per fare la comunicazione, questo è l'unico parametro (essere entro i 60gg dall'avviso di rimodulazione).
Il recesso deve essere esplicitato per contestuale migrazione senza spese ad altro operatore.
Per cui, per essere sicuro di non avere problemi con la portabilità del numero, dovresti fare la richiesta di migrazione a Poste, e quando avviene la migrazione (24-48 ore dopo questa), fare la comunicazione a VF di recesso per migrazione.
Ma facendo in questo modo immagino che l'area clienti VF non sarà più accessibile dopo l'effettiva migrazione, per cui probabilmente dovrai fare la comunicazione a VF con PEC o raccomandata, col rischio che ti addebitino (illegittimamente) delle spese non dovute perché la comunicazione la vedrebbero dopo l'avvenuta migrazione (come ha già spiegato andreagdipaolo ).
Al riguardo, se hai il conto VF appoggiato in c/c basterebbe revocare il mandato di pagamento alla banca (SEPA SDD o RID) prima della effettiva migrazione, e pagare le eventuali spese dovute via bonifico / bollettino, mentre se è appoggiato su carta di credito non puoi farlo e dovrai procedere di Conciliaweb per farti restituire l'eventuale maltolto da VF.
Detto questo, tieni presente che sei (siamo) OT secondo il Regolamento (regola 2).

MentalBreach

ale_prince volevo fargli fare il telefono fisso di poste che è praticamente lo stesso apparecchio

PosteMobile Casa e CasaFacile non sono erogati su linea fissa RTG (immagino sia l'argomento di interesse, visto il titolo della discussione); ma su SIM Vodafone inserita nel telefono di PosteMobile.

Visto che WindTre non è disponibile, un'alternativa a PosteMobile Casa è il trasferimento del numero su uno dei servizi "taglia-canone" che inoltrano le chiamate verso un numero di cellulare.
La SIM la puoi inserire in un classico cellulare/smartphone (da utilizzare come fisso), in un modem 4G con porta TEL (quindi ci colleghi il classico telefono fisso), oppure in un telefono fisso che accetta SIM.

Ad esempio Klik Taglia il Canone costa 5,99 €/mese (se paghi 6 o 12 mesi in blocco costa 4,99 €/mese), ed una SIM con minuti illimitati la paghi 4,99 €/mese (ad esempio Kena Mobile, Ho.Mobile, Iliad, PosteMobile e NTmobile).

L'unico costo "ingente" sarebbe il modem 4G, ma su Subito.it li trovi a 40/50 € (come l'Huawei B315s), e ci colleghi un telefono fisso a tuo piacimento.

ale_prince

mark129 Il recesso deve essere esplicitato per contestuale migrazione senza spese ad altro operatore.

ma infatti,come accade per i cellulari,qui in più c'è solo il telefono da restituiure che è in comodato gratuito...

mark129 Per cui, per essere sicuro di non avere problemi con la portabilità del numero, dovresti fare la richiesta di migrazione a Poste, e quando avviene la migrazione (24-48 ore dopo), fare la comunicazione a VF di recesso per migrazione.

ecco,questo è il punto,in teoria questa comunicazione dovrebbe farla poste a vodafone...bisognerà informarsi bene...spernado di trovare in posta un operatore che ne sa qualcosa😬

mark129 Al riguardo, se hai il conto VF appoggiato in c/c basterebbe revocare il mandato di pagamento alla banca (SEPA SDD o RID), e pagare le eventuali spese dovute via bonifico / bollettino, mentre se è appoggiato su carta di credito non puoi farlo e dovrai procedere di Conciliaweb per farti restituire l'eventuale maltolto da VF

è appoggiato a una carta di credito...non si può revocare il rid?🤔

mark129 Detto questo, tieni presente che sei (siamo) OT secondo il Regolamento (regola 2)

sai cosa,il primo messaggio di questo topic,forse leggendo un pò velocemente l'ho inteso come linea fissa voce,per questo ho continuato qui😉

ale_prince

mark129 Legalmente VF deve darti 60gg almeno per fare la comunicazione, questo è l'unico parametro

quindi se così fosse io potrei fare la portabilità e poi entro 60gg comunicare a vodafone il passaggio a poste?o ho capito male?🤔

ps.: grazie @andreagdipaolo

mark129

ale_prince in teoria questa comunicazione dovrebbe farla poste a vodafone

No, ti stai confondendo tra la richiesta di migrazione e l'esercizio di una facoltà.
In teoria non dovrebbe farla nessuno, in pratica se è necessario farla la devi fare tu perché sei tu che ti avvali della facoltà di migrare senza spese, non è una facoltà che spetti a Poste, ed è quello l'unico scopo della comunicazione (dire a VF: "guarda che sto migrando perché hai variato il contratto e quindi non ti devo spese").

ale_prince non si può revocare il rid?

No, perché il RID (che non è un RID è un addebito ricorrente su PAN) non l'hai concesso tu a VF, glielo ha concesso l'issuer, il "signor Carta di Credito" (AMEX, MasterCard, VISA, etc.), tu non puoi bloccare un pagamento concesso da un altro, non puoi revocare il consenso dato a suo tempo all'issuer (per attuale limite normativo), puoi solo chiedere a VF di annullare l'addebito ricorrente.
L'unico modo per bloccare un pagamento ricorrente su carta da parte del titolare è denunciare la perdita di possesso della carta stessa (per smarrimento, in questo caso): la carta viene riemessa con un nuovo numero e questo blocca tutti gli addebiti ricorrenti (perché il PAN originario viene annullato).
Oppure fai un fast claim / chargeback all'issuer per tutti i singoli pagamenti addebitati da Vodafone, cosa forse più complessa da gestire (o no, @LATIITAY ?).

@andreagdipaolo è il caso di spostare questi ultimi 4 post?

MarcoYahoo

ale_prince qui in più c'è solo il telefono da restituiure che è in comodato gratuito

Mi ricordo di aver letto sul sito che, se l'offerta è stata sottoscritta da oltre 36 mesi, non è necessario restituire il VF Classic ma, per sicurezza, ti invito comunque a verificare; per quanto concerne la rimodulazione, sicuramente c'era un avviso in una bolletta precedente nella sezione "comunicazioni per te" o "comunicazioni importanti".

https://www.mondomobileweb.it/239834-vodafone-casa-rimodulazione-dal-15-settembre-2022-aumenti-di-199-euro-al-mese-per-alcuni-2/

https://www.mondomobileweb.it/243359-vodafone-fisso-rimodulazione-aumenti-1-99-euro-al-mese-dal-15-novembre-2022/

https://www.mondomobileweb.it/245081-vodafone-aumenti-1-99-euro-al-mese-dal-7-dicembre-2022/

Ciò detto, non devi mandare nessuna comunicazione di migrazione/recesso a VF ma effettuare semplicemente la migrazione del numero con Postemobile Casa (erogato anch'esso con sim su rete Vodafone); in fattura ti verrà pertanto addebitato il relativo costo.

callfan

ale_prince No, i 60 giorni valgono dal momento in cui l'operatore ti comunica la futura rimodulazione. Nel tuo caso, invece, te ne stai andando spontaneamente, non per modifiche unilaterali da parte di Vodafone, quindi basta che tu faccia il passaggio in uscita.

mark129

ale_prince quindi se così fosse io potrei fare la portabilità e poi entro 60gg comunicare a vodafone il passaggio a poste?o ho capito male?

Hai capito male.

E forse ho capito male pure io: tu (i tuoi) sei stato rimodulato di recente da VF, oppure no?
Nel caso tu sia stato rimodulato di recente, quando hai ricevuto l'avviso di rimodulazione?

Se l'hai ricevuto da meno di 60gg, puoi fare la migrazione senza spese E devi fare la comunicazione a VF che ti avvali della gratuità della migrazione ENTRO 60gg dal loro avviso (e non dalla migrazione).
Se l'hai ricevuto da più di 60gg, NON puoi fare la migrazione senza spese (ma puoi fare una normale migrazione con le spese di chiusura dovute) e NON devi fare alcuna comunicazione a VF.

Se infine non sei stato rimodulato di recente, il caso è come il precedente (avviso da più di 60gg), per cui ancora: NON puoi fare la migrazione senza spese (ma puoi migrare normalmente) e NON devi inviare comunicazione a VF.

Ti sono chiare le casistiche?

ale_prince

callfan

mark129

il "problema" è che non sono mai stati avvisati di nessuna delle 4 rimodulazioni che vodafone ha fatto dal 2018,l'ultima l'hanno fatta a settembre,l'email nel contratto è la mia quindi avrei ricevuto l'avviso...mi sono accorto delle rimodulazioni guardando lo storico delle fatture...per questo pensavo che dovrei fargli fare la migrazione senza dover avvisare vodafone,o meglio,contattarli solo per la restituzione dell'apparato o recandomi direttamente in un centro vodafone🤔

MentalBreach Visto che WindTre non è disponibile, un'alternativa a PosteMobile Casa è il trasferimento del numero su uno dei servizi "taglia-canone" che inoltrano le chiamate verso un numero di cellulare.
La SIM la puoi inserire in un classico cellulare/smartphone (da utilizzare come fisso), in un modem 4G con porta TEL (quindi ci colleghi il classico telefono fisso), oppure in un telefono fisso che accetta SIM.

Ad esempio Klik Taglia il Canone costa 5,99 €/mese (se paghi 6 o 12 mesi in blocco costa 4,99 €/mese), ed una SIM con minuti illimitati la paghi 4,99 €/mese (ad esempio Kena Mobile, Ho.Mobile, Iliad, PosteMobile e NTmobile).

L'unico costo "ingente" sarebbe il modem 4G, ma su Subito.it li trovi a 40/50 € (come l'Huawei B315s), e ci colleghi un telefono fisso a tuo piacimento.

grazie per i suggerimenti ma preferisco una soluzione semplice come poste a 14,90 con lo stesso telefono,siccome si tratta di persone anziane non voglio complicare troppo le cose con ulteriori apparati

Devidah

ale_prince il "problema" è che non sono mai stati avvisati di nessuna delle 4 rimodulazioni

Occhio, l'andazzo oggi è notificare la rimodulazione tramite un avviso minuscolo in fattura.

callfan

ale_prince il "problema" è che non sono mai stati avvisati di nessuna delle 4 rimodulazioni che vodafone ha fatto dal 2018,l'ultima l'hanno fatta a settembre,l'email nel contratto è la mia quindi avrei ricevuto l'avviso

L'avviso di modifica unilaterale è nella fattura fiscale emessa da Vodafone e consultabile nell'area clienti (o ricevuta per posta cartacea se si ha optato per quella). Nessun gestore di rete fissa manda comunicazioni separate...

ale_prince

Devidah Occhio, l'andazzo oggi è notificare la rimodulazione tramite un avviso minuscolo in fattura

in fattura?🤔forse bolletta volevi dire?🤔in quella di luglio,cioè quella prima di settembre con l'aumento,non c'è scritto nulla a riguardo,nemmeno in quella di maggio...

ale_prince

callfan L'avviso di modifica unilaterale è nella fattura fiscale emessa da Vodafone e consultabile nell'area clienti (o ricevuta per posta cartacea se si ha optato per quella)

no,niente posta cartacea,via email a mia sorella...quindi viene emessa anche fattura,vedo di recuperarla dall'area privata...

callfan Nessun gestore di rete fissa manda comunicazioni separate...

eh ma appunto,perchè non scriverlo direttamente in bolletta?🤔

callfan

ale_prince in fattura?🤔forse bolletta volevi dire?

I due termini si usano, normalmente, in maniera abbastanza interscambiabile nella lingua comune. Ma qui, in generale, parliamo della fattura con valore fiscale, non della bolletta. Solo nella prima vengono indicate le modifiche contrattuali.

ale_prince

callfan I due termini si usano, normalmente, in maniera abbastanza interscambiabile nella lingua comune. Ma qui, in generale, parliamo della fattura con valore fiscale, non della bolletta. Solo nella prima vengono indicate le modifiche contrattuali.

mi credi che non sapevo che oltre alla bolletta venisse emessa anche fattura fiscale per un privato?non essendo richiesta...

edit.: allora,dal sito si può scaricare la fattura NON fiscale ed è identica alla bolletta😏

mark129

ale_prince ed è identica alla bolletta

In VF sono tutto meno che sprovveduti: leggiti bene le "bollette" (termine errato, se non colloquialmente) di maggio, giugno e luglio e di sicuro in una di quelle c'era (in piccolo, a lato, dietro, leggi bene) l'avviso della rimodulazione che dici di aver avuto a settembre con l'indicazione dei termini per il recesso gratuito.
Detto che tu e tua sorella dovete controllare le bollette, non solo il totale, il caso è chiuso, sei stato già rimodulato, migra a Poste.
L'indicazione di Poste della comunicazione era probabilmente un equivoco, dovuto al fatto che la comunicazione è necessaria (oltre al caso di migrazione gratuita) in caso di cambio di tecnologia (da FTTC a FTTH, da RTG a SIM, etc.), cioè di non riutilizzo dell'infrastruttura.
Nel tuo caso, da SIM VF a SIM Poste, non ne vedo la necessità, ma di sicuro qualcosa ci sarà scritto nelle Condizioni Generali di Contratto dell'attuale abbonamento VF dei tuoi genitori.
Se hai una PEC, 24-48 ore dopo la avvenuta migrazione del numero fisso, manda la comunicazione di recesso per migrazione via PEC a VF perché ribadire l'ovvio male non fa.
Se non ce l'hai (la PEC), come dicevo prima leggiti le CGC dell'abbonamento dei tuoi e segui quanto dicono.

gandalf2016

mark129 n VF sono tutto meno che sprovveduti

Esatto, confermo che non è ben evidente ma è in mezzo ad altre comunicazioni, scritto in piccolo ovviamente.

ale_prince

mark129

grazie Mark

gandalf2016

in quella di luglio non c'è,vedrò in quelle precedenti...

MarcoYahoo Ciò detto, non devi mandare nessuna comunicazione di migrazione/recesso a VF ma effettuare semplicemente la migrazione del numero con Postemobile Casa (erogato anch'esso con sim su rete Vodafone); in fattura ti verrà pertanto addebitato il relativo costo

perfetto grazie🙂 si vedrò se trovo info riguardo la restituzione dell'apparato🙂

MarcoYahoo

ale_prince Queste sono le condizioni vigenti al momento:

https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/internet-a-casa/telefono-fisso.html?icmp=MDD_telefono_fisso

"In caso di recesso del cliente dall’offerta base Vodafone Tutto Facile Fisso prima dei 24 mesi, è previsto il versamento in un’unica soluzione o, a scelta del cliente, rateale delle rate residue del Vodafone non ancora corrisposte. e la restituzione del telefono Vodafone Classic per consentirne il corretto smaltimento. In caso di mancata restituzione, Vodafone non addebiterà alcun costo. In caso disattivazione o migrazione della linea è previsto il pagamento di 19 euro a titolo di contributo di disattivazione della linea".

Prima di far partire la migrazione, prova a contattare il 190 per lamentarti dell'eccessiva onerosità dell'offerta e chiedere il codice migrazione; in questo modo, potrebbero forse proporti qualche sconto per restare.
Se ti rispondono picche, vai dritto di Postemobile. 😉

Edit:
Attualmente, Postemobile non richiede alcun costo di attivazione per chi attiva l'offerta pseudo-fissa:

http://www.postemobile.it/offerte-fisso/postemobile-casa

In più pagherai solamente le spese di bollo che ti verranno spalmate sulle prime fatture.

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