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  • VDSL Tim luce rossa e connessione assente.

Giorno, scrivo per un amico, magari avessi anche io una 200mbps in casa...
Praticamente, da ieri, si è acceso sul modem scatolotto (quello nero) che Tim fornisce per i contratti vdsl, una bella lucina rossa sul pulsante Power (come da foto).

Come si vede tutti gli altri led sono accesi verdi, e questa condizione è confermata anche dalla gui web che non mostra errori:

Anche chiamando Tim come risposta ricevo che non è un loro problema (nonostante gli indirizzamenti IP locali sono corretti, il DHCP fornisce tutto correttamente e anche impostando manualmente il default viene raggiunto senza problemi); con un tracert si vede che i pacchetti arrivano al default, poi più nulla.
Qualcuno ha un idea di cosa può essere?

  • idark ha risposto a questo messaggio

    La guida del TIM HUB+ (sia Technicolor DGA4331 che ZTE H388X) consiglia di chiamare il servizio clienti:

    Vi consiglio di chiamare nuovamente l'assistenza clienti.

    Se continuano a dire che è tutto ok, spegnete il modem, richiamate il 119 dicendo che il modem è acceso, le luci sono rosse, i collegamenti sono ok ma non riuscite a navigare.

      ThomasPaganelli Dallo screenshot vedo “Telefonia abilitata” ma “account non registrato”, potrebbe essere quello?!?
      Però se non funziona la navigazione ci deve essere dell’altro. Hai/ha provato a riavviare il router?

        idark sisì, è la prima cosa che fatto

        MentalBreach La guida del TIM HUB+ (sia Technicolor DGA4331 che ZTE H388X) consiglia di chiamare il servizio clienti:

        +1

        Btw @ThomasPaganelli , se incolli le schermate di "Diagnostica", male non fa (magari con degli screenshot invece delle foto allo schermo).

        hai collegato anche una chiavetta per caso? Vedo rete mobile in verde (non conosco se in quel modem sia normale)

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