Ryodax Questo per dirti, da profano, che secondo me è una questione di sistema. Non so come funzionano questi sistemi, probabilmente sono automatici, ma sono lenti, farraginosi, vanno in tilt. Sono gestionali buoni per quando c era il telefono fisso tradizionale e la 56k col modem semplice. Richieste che vanno in tilt, sia a livello commerciale che tecnico. Inoltre, magari, quando trovi un buon rivenditore che ti può assistere, se sei già cliente non puoi rivolgerti a lui (o a lei), perchè devi sottostare al 130. E quindi al sistema, al settore competente... che poi non so quale sia questo settore competente. Il call center fa muro , ma poi non si meraviglino se si intuisce che è meglio fare il ping pong tra i vari provider.