ONT Zyxel PMG1005 causa basse velocità e packet loss su WindTre

mkonsel

ho appena migrato la mia FTTH OpenFiber da Tiscali a Wind. Con Tiscali, a parte il problema noto dei rallentamenti durante le partite, sempre speedtest a 930/270 e ping stabili, 0% packet loss.

I tecnici OF sono andati via poco fa, hanno sostituito l'ONT e in 30 minuti hanno riattivato la fibra su wind. Ora sto facendo speedtest da PC Linux e questa è la situazione:

Server: EOLO - Milan (id = 11427)
        ISP: Wind Tre
    Latency:    14.48 ms   (0.13 ms jitter)
   Download:   799.23 Mbps (data used: 1.3 GB )
     Upload:   186.01 Mbps (data used: 247.5 MB )
Packet Loss:     7.4%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/e9e4c7d3-ee93-4bf8-9c5d-5d5f12baf7de

da Windows, dove lo Speedtest CLI è più "verboso" e sono presenti dati di dettaglio sul jitter:

Server: EOLO - Milan (id: 11427)
         ISP: Wind Tre
Idle Latency:    15.93 ms   (jitter: 0.35ms, low: 15.67ms, high: 16.30ms)
    Download:   780.30 Mbps (data used: 1.0 GB)
                 16.99 ms   (jitter: 29.99ms, low: 13.57ms, high: 547.50ms)
      Upload:   187.48 Mbps (data used: 275.4 MB)
                 13.91 ms   (jitter: 4.49ms, low: 13.46ms, high: 246.54ms)
 Packet Loss:    12.9%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/4dfda7c9-fa34-410e-bb65-09a0d3a3dfdf

il PC Windows è DELL XPS con Core i7 11gen 32GB RAM e Disco SSD, quindi non credo possa influire sui risultati. Il router è il 7530, che usavo anche con la fibra tiscali, mai problemi di speedtest o packetloss.

Questo packet loss intorno al 10% è normale? non credo....consigli?

andreagdipaolo

mkonsel da Windows, dove lo Speedtest CLI è più "verboso" e sono presenti dati di dettaglio sul jitter

Anche la versione Linux è stata aggiornata vario tempo fa, mi sa che non aggiorni i pacchetti da un po' tanto 😅

gandalf2016

mkonsel prova per scrupolo su un altro device. In caso avessi comunque packetloss, avranno un guasto che ti interessa.

mkonsel

andreagdipaolo strano, uso l'ultima versione di ubuntu...forse ho scaricato il pacchetto .deb a mano, e così è rimasto :-) aggiorno

mkonsel

andreagdipaolo su consiglio di Andrea, che ringrazio, ho aggiornato il pacchetto speedtest sul PC Linux:

Speedtest by Ookla

  Server: EOLO - Milan (id: 11427)
     ISP: Wind Tre

Idle Latency: 15.54 ms (jitter: 0.22ms, low: 15.37ms, high: 15.80ms)
Download: 577.54 Mbps [| ] 4% - latency: 178.06 ms Download: 620.24 Mbps [/ ] 4% - latency: 178.06 ms Download: 674.13 Mbps [=- ] 5% - latency: 178.06 ms Download: 696.16 Mbps [=\ ] 6% - latency: 178.06 ms Download: 697.60 Mbps [=| ] 6% - latency: 178.06 ms Download: 670.02 Mbps [=/ ] 7% - latency: 178.06 ms Download: 717.68 Mbps [=- ] 8% - latency: 178.06 ms Download: 691.18 Mbps [=\ ] 8% - latency: 178.06 ms Download: 700.52 Mbps [=| ] 9% - latency: 178.06 ms Download: 723.02 Mbps [==/ ] 10% - latency: 178.06 ms Download: 730.05 Mbps [==- ] 10% - latency: 178.06 ms Download: 703.34 Mbps [==\ ] 11% - latency: 178.06 ms Download: 717.57 Mbps [==| ] 12% - latency: 178.06 ms Download: 736.43 Mbps [==/ ] 12% - latency: 178.06 ms Download: 724.87 Mbps [==- ] 13% - latency: 178.06 ms Download: 709.39 Mbps [==\ ] 14% - latency: 178.06 ms Download: 739.64 Mbps [==| ] 14% - latency: 178.06 ms Download: 745.55 Mbps [===/ ] 15% - latency: 178.06 ms Download: 770.51 Mbps [===- ] 16% - latency: 178.06 ms Download: 753.30 Mbps [===\ ] 16% - latency: 178.06 ms Download: 749.80 Mbps [===| ] 17% - latency: 178.06 ms Download: 767.43 Mbps [===/ ] 18% - latency: 178.06 ms Download: 753.12 Mbps [===- ] 18% - latency: 178.06 ms Download: 756.95 Mbps [===\ ] 19% - latency: 650.83 ms Download: 761.82 Mbps [====| ] 20% - latency: 650.83 ms Download: 740.20 Mbps [====/ ] 20% - latency: 650.83 ms Download: 756.53 Mbps [====- ] 21% - latency: 650.83 ms Download: 766.96 Mbps [====\ ] 22% - latency: 650.83 ms Download: 769.44 Mbps [====| ] 22% - latency: 650.83 ms Download: 803.19 Mbps (data used: 1.0 GB)
21.97 ms (jitter: 29.38ms, low: 12.18ms, high: 1788.31ms)
Upload: 182.35 Mbps (data used: 241.7 MB)
11.30 ms (jitter: 4.36ms, low: 10.79ms, high: 242.69ms)
Packet Loss: 12.7%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/9bd7fae1-b296-4a59-9d6f-787cfc71fd76

mkonsel

gandalf2016 un guasto a livello OF o wind?

mkonsel

gandalf2016 prova per scrupolo su un altro device

ho provato da PC Linux, che è un muletto che fa da NAS, e un PC Windows notebook DELL XPS

[cancellato]

Prova a fare un test con MTR e vedi un po' dov'è la perdita. Prova anche con altri server di test.

mkonsel

[cancellato] che comando devo usare per fare test con MTR?

al momento ho cambiato bretella in fibra, non è cambiato nulla.

gandalf2016

mkonsel se sei su Debian e famiglia devi installarlo con:
sudo apt-get install mtr
Poi mtr 1.1.1.1 e lascia andare per un po’
Per postare sul forum mtr -bew 1.1.1.1

[cancellato]

mkonsel che comando devo usare per fare test con MTR?

mtr <destinazione>

Se non l'hai mai usato probabilmente sotto Linux dovrai installare il pacchetto. Per Windows cerca WinMTR che è un'applicazione che fa la stessa cosa. Prova con diverse destinazioni - il problema potrebbe anche essere specifico di determinate rotte.

Non è colpa dei cavi, e probabilmente nemmeno dell'ONT - fai il test e vediamo dov'è la perdita.

Edit: vedo che gandalf1016 mi ha preceduto - il loss è nella rete Wind.

mkonsel

Anche su un semplice ping 1.1.1.1 ho dei buchi:

Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=5ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=5ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=6ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Richiesta scaduta.
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=5ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=4ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=5ms TTL=58
Richiesta scaduta.
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=3ms TTL=58

tutte le prove che sto facendo sono fatte da PC Windows e Linux collegati via ethernet, con cavi 1gbit che con la linea tiscali precedente non hanno mai dato problemi, è solo cambiato l'ONT nel'impianto di casa

mkonsel

gandalf2016 ecco il risultato:

Start: 2022-10-28T10:52:27+0200
HOST: mini                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wr                                                                                                                                                             st StDev
  1.|-- wpad.box (192.168.2.1)                   0.0%    10    0.7   0.6   0.4                                                                                                                                                                0.7   0.1
  2.|-- 151.7.203.58                             0.0%    10    3.8   8.7   3.8                                                                                                                                                               25.7   8.4
  3.|-- 151.7.203.60                             0.0%    10    4.5   4.3   3.9                                                                                                                                                                4.6   0.2
  4.|-- 151.6.1.218                             10.0%    10    5.1   5.2   5.0                                                                                                                                                                5.3   0.1
  5.|-- 151.6.1.165                              0.0%    10    5.4   5.6   5.3                                                                                                                                                                7.0   0.5
  6.|-- cloudflare.rom.namex.it (193.201.28.33)  0.0%    10    6.0   7.9   5.3                                                                                                                                                               26.7   6.6
  7.|-- one.one.one.one (1.1.1.1)                0.0%    10    5.5   5.3   4.8                                                                                                                                                                5.8   0.3

mkonsel

[cancellato] si grazie, l'ho fatto sopra verso 1.1.1.1, ora verso google.com:

HOST: mini                                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- www.fritz.nas (192.168.2.1)                 0.0%    10    0.5   0.6   0.4   0.7   0.1
  2.|-- 151.7.203.58                                0.0%    10    3.9   5.5   3.8  13.9   3.2
  3.|-- 151.7.203.64                                0.0%    10    4.4   4.2   4.0   4.4   0.2
  4.|-- 151.6.4.128                                10.0%    10    4.7   4.9   4.5   5.1   0.2
  5.|-- 151.6.3.30                                  0.0%    10    4.9   7.1   4.4  27.2   7.1
  6.|-- 151.6.1.222                                 0.0%    10   13.2  13.1  12.9  13.3   0.2
  7.|-- 72.14.239.144                               0.0%    10   14.7  14.6  14.2  15.1   0.3
  8.|-- 142.251.235.179                             0.0%    10   13.6  13.7  13.4  13.9   0.2
  9.|-- mil04s51-in-f14.1e100.net (142.251.209.46)  0.0%    10   12.8  12.7  12.4  13.2   0.2

mkonsel

[cancellato] il loss è nella rete Wind.

ha senso avvisare Wind? o essendo nella rete di trasporto, non impatta solo la mia utenza ma è un guasto più generalizzato?

gandalf2016

mkonsel io credo sia più generalizzato. Segnalalo comunque
aumentiamo i campioni, non lo vedo su 10 richieste.
Prova un: mtr -bew -c 50 8.8.8.8

mkonsel

gandalf2016 mtr -bew -c 50 8.8.8.8

Start: 2022-10-28T11:13:29+0200
HOST: mini                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- wpad.box (192.168.2.1)   0.0%    50    0.5   0.5   0.4   0.8   0.1
  2.|-- 151.7.203.58             0.0%    50   14.9   9.1   2.3  76.7  11.4
  3.|-- 151.7.203.60             0.0%    50    4.1   4.7   2.5  24.3   3.0
  4.|-- 151.6.1.218              0.0%    50    4.9   5.0   3.3   6.8   0.6
  5.|-- 151.6.1.248              2.0%    50    5.5   6.4   4.4  38.8   4.8
  6.|-- 151.6.1.222              0.0%    50   13.2  13.1  11.6  13.8   0.4
  7.|-- 209.85.254.219           0.0%    50   15.3  15.8  14.2  17.4   0.4
  8.|-- 108.170.232.181          0.0%    50   13.6  13.8  12.5  19.2   0.8
  9.|-- dns.google (8.8.8.8)     0.0%    50   13.6  13.5  12.2  13.9   0.2

gandalf2016

mkonsel sembra non perdere più. Si è risolto il problema ?

mkonsel

gandalf2016 penso di no:

marco@mini:~$ mtr -bew 1.1.1.1
Start: 2022-10-28T11:47:10+0200
HOST: mini                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- myfritz.box (192.168.2.1)                0.0%    10    0.6   0.5   0.5   0.6   0.0
  2.|-- 151.7.203.58                             0.0%    10    4.0   7.2   3.7  14.0   4.3
  3.|-- 151.7.203.60                            10.0%    10    3.8   4.2   3.8   4.7   0.3
  4.|-- 151.6.1.218                              0.0%    10   13.1   5.8   3.3  13.1   2.6
  5.|-- 151.6.1.165                             10.0%    10    5.3   5.6   4.3   7.0   0.8
  6.|-- cloudflare.rom.namex.it (193.201.28.33)  0.0%    10   48.8   9.9   5.2  48.8  13.7
  7.|-- one.one.one.one (1.1.1.1)                0.0%    10    5.2   5.3   4.9   6.1   0.3

gandalf2016

mkonsel guarda solo l’hop finale. Non quelli in mezzo. Facendo un Ping non dovresti nemmeno perdere più e nemmeno con Speedtest.
Prova e aggiornaci.

mkonsel

gandalf2016 speedtest eolo fatto ora:

      Server: EOLO - Milan (id: 11427)
         ISP: Wind Tre
Idle Latency:    14.37 ms   (jitter: 0.21ms, low: 14.06ms, high: 14.55ms)
    Download:   788.62 Mbps (data used: 1.3 GB)
                 30.89 ms   (jitter: 33.55ms, low: 12.47ms, high: 462.99ms)
      Upload:   177.64 Mbps (data used: 238.4 MB)
                 14.33 ms   (jitter: 5.33ms, low: 13.75ms, high: 249.83ms)
 Packet Loss:    16.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/061742c2-6f07-43e1-bf7d-5da91914d9f3

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