Ciao a tutti,
la seguente per raccontare l'incubo che sto vivendo con TIM.
Settimana scorsa attivo la linea FTTC sfruttando la promo Young e decidendo di usare un router di mia proprieta' (Fritz 7530).
Il tecnico viene, il router si allinea e sembra tutto ok.
La sera torno da lavoro e non naviga, nonostante i parametri risultano ok (si allinea con centrale e il provisioning su provider TIM avviene in maniera automatica con il fritz).
Dopo infinite chiamate al 187 in cui continuavano a sostenere che fosse un errore mio o che il router fosse rotto (router sempre usato nella vecchia casa ma comunque ne ho provati anche altri sempre con lo stesso risultato) mi consigliano di usare il loro servizio doctorTIM per far controllare dal tecnico.
Il tecnico verifica i parametri, sembra tutto ok ma non viene rilasciato indirizzo IP pubblico e quindi non naviga.
Mi dice che mi avrebbe ricontattato ma sparisce.
Sollecito al 187 e ci siamo di nuovo dentro: incolpano nuovamente il router.
Che faccio? Sono tentato di far valere il diritto di recesso che sono esaurito dal nervoso e dalla molteplicita' di chiamate
Vi e' mai capitato?
