Buongiorno, sono attualmente con TIM contratto FTTH su rete FiberCop. Sto valutando di passare all'offerta di DOLOMITI ENERGIA SMART WEB, sempre su rete FiberCop.
Ho chiamato il call center per capire come dovevo comportarmi per il passaggio. Mi hanno detto che non devo fare migrazione (loro non si occupano della disdetta a TIM), ma nuova attivazione e poi dare disdetta a TIM.
Per me è fondamentale che non venga tirato nuovo cavo per impossibilità logistiche (non c'è più spazio...)
Mi sembra strano che il passaggio possa avvenire senza che conoscano i riferimenti di TIM cui subentrare. E' corretto quanto mi hanno detto?
Eventualmente altro gestore da consigliarmi per abbandonare la cara TIM?
Grazie
