FTTH OF problemi d'installazione

Giovanni_LAN

Salve tutti
Tempo fa ho fatto una rischiesta di attivazione FTTH con wind3, perchè ho visto sul sito di OF che diceva sono coperto dalla rete ultrabanda, arrivato il giorno per effetuare sopralluogo da parte di tecnici di OF, mi ha detto che loro non fanno i lavori sopra tetti e per usufruire la rete mi dice di insallare un filo di ferro dal palo fino alla casa mia cosi loro possono appogiare i cavi, ho chiesto al tecnico perchè non possono fare loro questo lavoro e il tecnico mi ha detto che il palo si trova dentro un privato (giardino del mio vicino piu o meno 10/15 metri da casa mia) quindi loro non possono fare questo tipo di lavoro.
Mi trovo nella area bianca.
Chiedo a voi se sapete qualcosa su come risolvere questo problema? grazie (da me è coperto solo OF)

hanno fatto questo lavoro mesi fa

((scusate per la grammatica)

[cancellato]

Giovanni_LAN in proprietà privata devi provvedere te è cosi per tutti.
Attrezzati come ti hanno detto e via.

Giovanni_LAN

[cancellato]
ok grazie mille mario5588 a chi devo chiamare per fare questi lavori? non ho minima idea

andreagdipaolo

[cancellato] Assolutamente no.

Da quando è compito del cliente posare i tiranti per le utenze da palo?
Il palo non è mica del cliente e la creazione delle servitù aeree è a carico dei fornitori.

[cancellato]

andreagdipaolo Meglio cosi adesso ha una risposta da chi me sa più di me....

RobertoMattioli

andreagdipaolo Da quando è compito del cliente posare i tiranti per le utenze da palo?
Il palo non è mica del cliente e la creazione delle servitù aeree è a carico dei fornitori

Quindi, per capire meglio: in area bianca se per raggiungere la mia abitazione attraverso suolo privato bisogna scavare, lo scavo è a carico del privato, ma se si passa per linea aerea, le opere necessarie non lo sono?

Giovanni_LAN

andreagdipaolo qua ho anche conversazione col tecnico

simonebortolin

rapie00 Guarda che ha ragione sia @MassimoC che @andreagdipaolo

Inanzitutto è vero quello che dice andrea:

andreagdipaolo Il palo non è mica del cliente e la creazione delle servitù aeree è a carico dei fornitori.

Però è anche vero che OF per chiedere ad E-distribuzione di fare la servitù deve pagare un bel po', e tale intervento non verrà mai fatto, perché è fuori norma in quanto le linee aeree devono essere ridotte al minimo. E quindi:

MassimoC per questo l'onere viene demandato al cliente giustificando unicamente il costo di allaccio.

Angelo_V

RobertoMattioli Quindi, per capire meglio: in area bianca se per raggiungere la mia abitazione attraverso suolo privato bisogna scavare, lo scavo è a carico del privato, ma se si passa per linea aerea, le opere necessarie non lo sono?

Per linea aerea lo fanno loro, alla fine devono solo passare il cavo in fibra sui pali esistenti.

LATIITAY

Angelo_V se ho capito bene il problema qui e' che manca il tirante per collegare la casa dal palo con il PTE che si trova su suolo privato invece che pubblico... Evidentemente la fibra che volevano usare non e' autoportante, oppure la tratta e' troppo lunga, quindi si spezzerebbe sotto al suo stesso peso senza un tirante. Pero' in teoria il tirante dovrebbero essere sempre "loro" a metterlo, loro nel senso di "OpenFiber", non come la singola squadra del delivery, che qui doveva ingaggiare la squadra adatta ai "lavori in quota" piuttosto che mandare la pratica in KO/sospensione per attesa lavori cliente... 🤦

Angelo_V

LATIITAY Settimana scorsa ho assistito al sopralluogo per l'attivazione del mio vicino che si trova sull'altro lato della strada, il pozzetto Bul si trova vicino casa mia quindi si deve attraversare la strada per attivarlo. Il tecnico ha preso le misure e sono circa 70 metri di linea da fare su palificata (passando su 2 pali Enel), ha detto che una volta rilasciati i permessi verrà una squadra apposita e tirerà un multifibra da 8 fino al muro dell'abitazione, poi verrà lui e completerà l'attivazione con il monofibra.

Giovanni_LAN

LATIITAY esatto e quello che ho pensato all'inizio

rapie00

Ti consiglierei di mandare in ko l’attivazione ed affidarti a un provider serio che possa seguire l’attivazione più da vicino, tipo Dimensione

MassimoC

rapie00 Ti consiglierei di mandare in ko l’attivazione ed affidarti a un provider serio che possa seguire l’attivazione più da vicino, tipo Dimensione

Qui il problema è e sarà il medesimo a prescindere dall'operatore. Di fatto, nè il privato nè la ditta che ha in carico il delivery può richiedere permessi tramite OF circa una nuova tratta in adduzione su palifica ED... perchè non esistono gli strumenti.

Se l'immobile dove risiede l'utente è collegato in tratta interrata, dovrà necessariamente seguire tale percorso. Evidentemente la ditta lo sa, non ha contemplato lo scavo per impraticabilità, e scarica sul cliente la responsabilità di eseguire tale lavoro di straforo. Una situazione del genere andrebbe segnalata.

Giovanni_LAN

rapie00 ok provederò di fare KO questa richiesta

LATIITAY

MassimoC ma segnalata... come? Considerando che l'OLO qui e' Wind... In questo senso sono d'accordo con rapie00 sul fatto che quando capitano queste situazioni ha senso affidarsi ad un Operatore che le sappia gestire bene rapportandosi direttamente con OF e non tramite chissa' quali procedure interne improbabili...

rapie00

Secondo me ha senso, in questi casi io mi riferirei a LoreBlack in caso di fibercop, e in caso di open fiber dimensione, oppure spadhausen o pianeta fibra, per citarne alcuni che conosco, che vanno tutti benone
Nella sezione rappresentanti puoi scegliere quello che ti convince di più

MassimoC

rapie00 È sicuramente una scelta che avrei adottato anche io, ma resta il fatto che nel momento in cui la stessa impresa tornerà a fare il sopralluogo seppure in forza ad un nuovo ordinativo, comunque rivolgerà la medesima richiesta al cliente.

La motivazione è semplice: per farsi carico del costo dei lavori, l'impresa deve essere autorizzata da OF. E tale intervento è palesemente fuori norma, per questo l'onere viene demandato al cliente giustificando unicamente il costo di allaccio.

Giovanni_LAN

MassimoC grazie MassimoC di aver riposto, da quello che ho capito dovrò fare io questi lavori e quindi il problema resta: a chi dovrò chiamare? il comune ,il sindaco o l'Enel?

rapie00

Non so, andreagdipaolo è abbastanza ferrato in queste cose, e se non ho letto male sostiene il contrario.
Mi aspetto il medesimo grado di preparazione dagli isp che ho menzionato
Proprio per questo mi aspetto che il piccolo isp faccia più leva rispetto ad un big

Angelo_V

simonebortolin Però è anche vero che OF per chiedere ad E-distribuzione di fare la servitù deve pagare un bel po', e tale intervento non verrà mai fatto, perché è fuori norma in quanto le linee aeree devono essere ridotte al minimo.

Quanto costa la servitù? Per il mio vicino il tecnico ha detto che si poteva usare o pali Tim o quelli E-distribuzione, quindi penso che i permessi verranno rilasciati. Quindi è probabile che andrà Ko l'attivazione?

rapie00

Chiedo venia, allora avevo mal interpretato

Pagina successiva »

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile