Se sei in rigida sei probabilmente sempre stato in rigida, non ha nessun senso passare da elastica e rigida, è un costo che porta solo svantaggi. Non vedo come il comune possa avere dettagli sul fatto che una linea sia in rigida o meno, è una cosa interna di TIM.
Oltre a questo, TIM non ha nessun obbligo, la copertura c'è se è tecnicamente possibile fare l'attivazione. In rigida a 1,6 km come nel tuo caso non è possibile, quindi non si può fare molto... anche riuscissi a contattare il capo dei capi in TIM.