Civico inesistente per qualsiasi operatore

ChiaraN

Buongiorno!
Spero di aver azzeccato il tag 🥲 Vorrei attivare una linea internet ma non c'è verso di trovare il civico. Ho provato anche su FiberMap e sembra proprio che la casa non sia censita.
Faccio presente che è una seconda casa e si tratta di una villetta a schiera, con entrambi i civici adiacenti (con cui condivido il muro da un lato e dall'altro) che compaiono regolarmente.
Ho contattato il comune e dicono che il problema non riguarda loro, perché il resto della posta e le bollette di luce e gas arrivano tranquillamente.
Da quello che so, la casa ha avuto una linea solo telefono fino al 2013.
Sapreste aiutarmi a capire come fare? Sono mesi che cerco una soluzione, invano.

MentalBreach

ChiaraN Sapreste aiutarmi a capire come fare?

Devi far censire il civico a chi può effettuare una bonifica. Solitamente basta fornire una bolletta di energia elettrica/gas metano/acqua (per certificare che tale civico esista realmente) e le coordinate geografiche di tale civico.

Per la rete TIM (fibra misto rame FTTC e fibra ottica FTTH) la bonifica può essere fatta dal venditore TIM del forum, l'utente LoreBlack. Trovi i suoi riferimenti sul suo profilo: https://forum.fibra.click/u/LoreBlack

Sai se è presente la fibra ottica di Open Fiber? Volendo puoi far bonificare anche Open Fiber attraverso i rappresentanti delle aziende che vendono su Open Fiber.

Aggiungo che l'operazione di bonifica solitamente viene effettuata contestualmente alla sottoscrizione di un contratto attraverso il venditore stesso.

ChiaraN

MentalBreach Ti ringrazio moltissimo della risposta. Il problema è che gli operatori, TIM compreso, non mi fanno stipulare un contratto perché appunto non vedono il civico. La cosa che mi hanno proposto a volte è di fare il contratto col civico della vicina e poi far presente al tecnico che si trattava della casa accanto, ma mi sembra una roba al limite del legale.

MentalBreach

ChiaraN Esatto, è un problema del database TIM.

Gli operatori del 187 controllano la sola copertura pre-esistente, non possono modificarla. Stesso discorso la maggior parte dei punti TIM fisici (negozi).

Lorenzo (LoreBlack) può modificare il database e sistemare la soluzione (bonifica dei sistemi), aggiungendo il civico assente.

Contattalo sui riferimenti presenti sul suo profilo (e-mail o Telegram), spiegagli la situazione e vedrai che risolverà la situazione aggiungendo il civico nei sistemi TIM (a cui si appoggiano anche tutti gli altri operatori per le connessioni ADSL e FTTC).

Provo a taggarlo in questa discussione ( @LoreBlack ), ma ti consiglio comunque il contatto personale.

AgostinoLangellotti

ChiaraN Ti ringrazio moltissimo della risposta. Il problema è che gli operatori, TIM compreso, non mi fanno stipulare un contratto perché appunto non vedono il civico. La cosa che mi hanno proposto a volte è di fare il contratto col civico della vicina e poi far presente al tecnico che si trattava della casa accanto, ma mi sembra una roba al limite del legale.

pensa che conosco un collega abbonato a sky (fttc) da piu' di un anno...ha attivato regolarmente la linea fornendo il vero indirizzo...ora vorrebbe cambiare gestore, ma magicamente lo stesso indirizzo ora risulta non coperto ....come si puo' ovviare al problema?

DAV

ChiaraN La cosa che mi hanno proposto a volte è di fare il contratto col civico della vicina e poi far presente al tecnico che si trattava della casa accanto

Se non riesci a fare in alti modi secondo me e la soluzione piu veloce

ChiaraN

MentalBreach Ti ringrazio tantissimo! Lo contatterò più avanti, immagino che ora sia in ferie. Però grazie ancora perché sei stato preziosissimo.

matteoc

ChiaraN Prima controllerei anche Open Fiber.
Potenzialmente potresti essere coperta da FTTH OF mentre Tim potrebbe coprirti solo in FTTC; in questo caso ti converrebbe eseguire la procedura con OF.
Perciò prova a controllare su Fibermap e sul sito OF la copertura dei civici vicini e posta i risultati.
Se vuoi puoi anche indicare l'indirizzo e verifico.

ChiaraN

matteoc Sia su OF che su FM i civici adiacenti risultano coperti.

ChiaraN

DAV Ma non rischio di interferire col suo contratto? Specialmente se scelgo un operatore diverso dal suo

matteoc

ChiaraN Su Fibermap anche FTTH?

DAV

ChiaraN assolutamente no

ChiaraN

matteoc No, FFTH no. Ti dispiace se ti contatto su Telegram?

matteoc

ChiaraN No, FFTH no

Allora se OF ti dà copertura ti conviene procedere con loro, per avere FTTH.

ChiaraN Ti dispiace se ti contatto su Telegram?

No, fai pure.

matteoc

Confermo che sei coperta da FTTH BUL, quindi non ti conviene procedere su rete Tim.

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