Velocità FTTH Iliad diminuita nel tempo - Padova (POP PD_01)

Fox · 2022-08-03T14:41:52+00:00

Per mesi ho navigato a 930 Mb/s, tutto perfetto. Poi ho notato che scaricava più lentamente, sono sceso sui 400 Mb/s.. da li in poi il tracollo, prima 70, po...

simonebortolin

handymenny ** es. metto un uplink invece che due tanto per 16€/mese è grasso che cola.

Comunque dato che la linea non ko completa un minimo di resilienza c'è, perché altrimenti sarebbero al buio completo

gandalf2016

simonebortolin Dipende dal tipo di guasto.
Potrebbe essere un problema all’unico uplink che è degradato e non hai un secondario dove spostare il traffico.

Il condizionale è ovviamente d’obbligo.

Fox

Hanno sistemato ora! La connessione è saltata per 5 minuti, quando si è riconnesso la velocità è tornata quasi quella di prima.. ora testo meglio

corolla

Fox confermo

Fox

Direi agonia finita! Tutto come prima. Dopo 1 mese è tornata alla velocità che ha sempre avuto.

Zotmezot

👍
una richiesta d'indennizzo la faccio lo stesso.
https://www.iliad.it/docs/carta_dei_servizi_offerta_fibra.pdf

giutrec

Confermo, ora va

corolla

Da qualche giorno la velocità in down si è abbassata di nuovo. Qualche riscontro in tal senso anche da qualcun altro?

corolla

So che rispondo a me stesso, comunque il tecnico Open Fiber mi ha confermato che dopo la grandinata di una settimana fa si è bruciato ancora il POP PD_01 (si trova alle Padovanelle in Via dell'ippodromo....). Settimana prossima intervengono per cambiarlo. Direi che siamo a 2 in due mesi.... Non so se sia sfiga o altro. Ma nessuno che si era accordo come me ai primi di agosto ha notato qualcosa di anomalo in questo periodo?

Fox

corolla Porca miseria! Mi sembrava andasse di m***a in questo periodo... Ma stasera un disastro totale e sono venuto a ricercare il post ed ho visto la tua risposta

corolla

Fox Sappi che comunque è iniziato il solito balletto di responsabilità tra Open Fiber e Iliad. Iliad apre il ticket, mi manda Open Fiber (che non viene) e che cmq mi conferma telefonicamente che il problema è il solito pop PD-1. Mi diche che lo segnalerà ad Iliad per farsi commissionare l'intervento per la sosituzione/riparazione. Silenzio di qualche giorno, chiamo Iliad che mi dice che per loro il ticket è chiuso e che il problema è risolto... Faccio forza sul mio autocontrollo e la mia educazione e gli faccio riaprire il ticket. Oggi dovrebbe tornare (?) il tecnico Open Fiber. Giuro che questa volta faccio richiesta per l'indenizzo visto che ad Agosto gliela avevo fatta passare liscia
Se riesci vai anche tu di segnalazione così gli facciamo pressione

Fox

corolla Ho chiamato ora e mi han detto che il problema al PD-01 è stato risolto.. io vado a 5 Mb/s e ogni giorno è peggio. Hanno aperto una segnalazione e mi hanno fatto riavviare il modem 😂

corolla

Fox Confermo che la velocità che ho è come la tua. Il mio ticket almeno non lo hanno chiuso come l'altra volta senza dirmi niente. Di fatto ho sollecitato anche tramite facebook ("la chiamerà un tecnico..." - nessuna chiamata ovviamente). Chiamo due volte al giorno il 177 per sapere come va la mia segnalazione (e ogni volta mi danno una risposta diversa...), almeno mi creo i precedenti per la richiesta di rimborso. Penso che però sia l'ultima volta che gli concedo una possibilità (sempre che ci risolvano il problema), poi addio Iliad. Meglio spendere qualche soldo in più ma almeno mi evito tutto questo stress. Saranno anche agli inizi con la fibra ma tra loro e openfiber che si scaricano le colpe a vicenda mi hanno proprio stufato.

[cancellato]

corolla Mandagli Pec, il resto non fa fede per il rimborso, fai Nemesys.
Poi gli aprirei anche segnalazione Corecom, così si danno una svegliata.

Le chiamate che tu fai al Call center non valgono nulla e non portano sicuramente alla risoluzione del problema.

MiloZ

corolla

Tutti questi problemi sulla rete proprietaria Iliad e non sulle OpenStream delle stesse zone?

simonebortolin

MiloZ Si c'è l'ottica di uplink del POP che va a farsi benedire ogni mese e quindi il traffico viene redirectato su un tunnel all'interno della core mobile a bassa capacità

Poi a padova non c'è nulla in OS da parte di iliad essendo tutta architettura recente.

giutrec

confermo, va di nuovo a velocità ridottissime.

Andrea786

giutrec confermo, va di nuovo a velocità ridottissime.

e pensare cari miei che quando il bravo Levi ha fatto l inaugurazione del loro servizio Fibra in Italia pareva da quello che dicevo che i brutti e cattivi erano i provider italiani che ti dicevano una velocità e poi diminuiva , con loro non sarebbe mai successo 🤣🤣

[cancellato]

Andrea786 Cmq un disastro così su un nuovo operatore in Italia non si era mai visto.

congedo

Andrea786 io ho Iliad da mesi mai diminuita

Andrea786

[cancellato] appunto ma secondo Levi l orco nero sono gli altri provider , tra problemi di modem , disconnessioni e adesso saturazione penso che possano dargli il nobel in Italia , e per fortuna che non hanno aderito alla delibera del modem libero sennò sicuro e garantito che i problemi erano del modem del cliente e della configurazione

congedo io ho Iliad da mesi mai diminuita

probabilmente dipende da zona e zona come sempre del resto

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