Non serve fare test di nessun tipo, se la spia b del modem è spenta non c'è segnale sul doppino e un tizio deve lavorare in armadio (e forse entrare anche in casa) per rimettertela.
grazdima quindi l'unico modo è provare con il numero internazionale?
No, il numero internazionale ti serve a chiamare gratis. Non cambia rispetto al 130 come funzioni.
grazdima L'Help Desk da Facebook a cosa serve?
A parlare col servizio clienti, ma non è gran che utile per i guasti. Che codice ti hanno dato? Sicuramente ha un nome con cui te l'hanno annunciato. Quante cifre ha?
grazdima Come si accede agli indennizzi?
Si chiedono a guasto risolto
grazdima Quindi il tecnico è tenuto ad intervenire entro 4 giorni?
No, il tecnico dovrebbe intervenire entro 4 giorni. Solitamente interviene il giorno dopo che il guasto viene lavorato da TIM, perchè prima di arrivare a TIM deve essere gestito da Tiscali.
Ma voglio capire cosa hai scritto e cosa ti hanno detto, per capire se ti hanno aperto il guasto o se è solo il codice del messaggio del bot (che è inutile).
