@EnricoFerrari Se ti è possibile, procedi anche a compilare il modello Di di AGCOM e ad inviarglielo, allegando le fatture precedenti e quella finale.
In questo modo AGCOM verrà a conoscenza della situazione e obbligherà Wind ad adattarsi alla regolamentazione vigente. È specialmente importante perché in questo modo si aiutano tutti gli utenti che in futuro si troveranno nella tua situazione.
Purtroppo noi siamo al corrente della situazione grazie a @Malefiko che è sempre stato chiaro sulle procedure interne di Wind, ma non avendo prove non è possibile segnalare la situazione.
