• Fastweb
  • Impossibile chiamare un determinato numero da rete Fastweb

Buongiorno, spiego brevemente il problema: in azienda abbiamo un fisso Fastweb ed alcuni mobili anch'essi Fastweb.

Ebbene, sembra incredibile ma non riusciamo a contattare un determinato numero Vodafone. Tale numero risulta "inesistente" quando lo proviamo a contattare dai numeri Fastweb; dagli altri operatori (Tim / Wind / Vodafone) risulta normalmente raggiungibile.

Questo problema inoltre è unilaterale, nel senso che il numero in questione riesce a chiamare noi, ma noi non riusciamo nel nostro intento.

Abbiamo contattato l'assistenza Fastweb, hanno aperto una segnalazione ma non riescono a spiegarsi questo problema.

E' mai capitato a qualcuno di voi?

    • [cancellato]

    soqquadro E' mai capitato a qualcuno di voi?

    Capita sovente con le portabilità dei numeri fissi, qualche operatore si perde l'aggiornamento degli instradamenti e le chiamate non vanno.
    L'assistenza fastweb però avrebbe dovuto capire il problema e scalare verso il loro supporto interno, non è un caso così isolato, già in questo forum se ne sono sentiti 4 o 5 mi pare.

      [cancellato] confermo capita di tanto in tanto che occorre chiamare il 192194 affinchè sistemino l'instradamento, non so se capita solo con fastweb o anche con gli altri operatori

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