Degrado Vodafone da 190Mbps/20Mbps a 90Mbps/3Mbps

Shir0

Ciao, qualche giorno fa ho messo a scaricare un gioco e mi sono resa conto che invece di scaricare ai soliti 21/23MB scaricavo a 10/11MB, facendo un test infatti risulta che mi è calata drasticamente la connessione.
I miei valori nel modem sono questi:
Velocità
Download Upload
Velocità attuale 96.557 Kbps 3.592 Kbps
Dati operativi
Download Upload
Margine SNR 6,2 dB 6,9 dB
Attenuazione loop 16,3 dB 14,3 dB
Contatore errori
Nome indicatore Download Upload
Correzioni FEC -11.033 14.831
Errori CRC 0 0

Su fibermap la connessione è così e rispecchiava all'incirca la velocità che ho sempre avuto da un anno:
ARMADIO
Stato Attivo
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)20
Vlan disponibileOK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s)200,00
Max velocità upstream (Mb/s)34,36

Ho contattato la Vodafone e mi hanno detto che è normale perché magari si sono aggiunte nuove persone al mio armadio, a me sembra strano che da un giorno a un altro io abbia perso 100 mega.. e 16 in upload per questa motivazione.
Io sto continuando a contattarli per cercare di ritornare con la mia connessione di sempre ma gli operatori non riescono a fare nulla in merito come se fosse una cosa normale.
Qualcuno sa come posso fare per tornare con la 200 mega e perché c'è stato un calo così drastico?
Grazie

mark129

Shir0 Qualcuno sa come posso fare per tornare con la 200 mega

Fai una nuova linea con un operatore dotato di assistenza seria e, se andasse bene, disdici Vodafone.

djrexishere

Shir0 guarda io ho più o meno la tua distanza siamo in 60 nel cabinet dopo 1 anno e 3 mesi navigo ancora a 190 con punte di 201/22 quindi c'è qualcosa che non va sul cavo o fuori o in casa tua o addirittura nel cabinet passa a tim

Hadx

Shir0 Necessaria uscita di un tecnico

anty

Shir0 Non so se il problema è lo stesso, ma la tua esperienza è molto simile alla mia, sempre con Vodafone FTTC.
Per quattro mesi (attivazione a febbraio) mai un problema, 160 in DL e 20 in UP a 200mt dalla cabina.
Da un giorno all'altro la velocità scende a 130/10, chiedo intervento del tecnico e la linea peggiora ulteriormente 100/10. Oggi a una settimana circa dall'intervento del tecnico cambiano il profilo da 35b a 17a, il risultato è una connessione che rispetto all'inizio va a un quarto in download e la metà in upload, 40/10.
Il call center si rifiuta di mandare nuovamente il tecnico dicendo che la linea non è migliorabile.
Ho quindi deciso di procedere con la cessazione della linea, spero che tu abbia maggiore fortuna.

andreagdipaolo

Non è un downgrade, è un degrado.
Prova a cambiare il cavetto DSL e a controllare la salute del tuo impianto telefonico domestico, in particolare la presa.

In caso prova ad aprire un guasto, ma non so se con 90 mega ti manderanno qualcuno.

Shir0

anty Hai la vodafone power station? Come hai controllato che il profilo è cambiato da 35b a 17a?

mark129

anty Ho quindi deciso di procedere con la cessazione della linea, spero che tu abbia maggiore fortuna.

Non so cosa che cosa ne pensi @Hadx (che è l'esperto del rame): personalmente, se avessi una coppia problematica come la tua (o come quella dell'OP), non farei la cessazione prima di essermi fatto portare un nuovo drop (col nuovo contratto).

anty

Shir0 Sì, ho la VPS, non so se si possa vedere anche da lì. Del cambio di profilo mi hanno informato stesso loro.

magoma

ho avuto lo stesso problema, ed in fine era la coppia, praticamente usavo solo un filo del doppino.
Bastava che il tecnico cambiasse coppia.

Shir0

anty Purtroppo non trovo nulla sul modem che possa dirmi su che profilo è impostato.

Shir0

Li ho ricontattati oggi chiedendo l'assistenza di un tecnico a casa, mi hanno detto che prima devono ricontrollare il tutto telefonicamente perché non trovano alcun guasto sulla mia linea quindi quasi impossibile l'intervento di un tecnico.. poi mi hanno detto che il precedente consulente vodafone che mi ha contattata qualche giorno fa ha già fissato una nota con scritto: "informo clt che naviga alle massime prestazioni".
Sono abbastanza delusa..
A questo punto credo di non poter fare altro che cambiare operatore.
Grazie a tutti.

mark129

Shir0 A questo punto credo di non poter fare altro che cambiare operatore.

Scegli bene.

gandalf2016

Shir0
Io farei così se vuoi rimanere con Vodafone:
Stacca il cavo DSL dalla presa telefonica o dalla station.
Apri MyVodafone Esegui diagnostica. Ti chiede se la station è connessa rispondi di si.
Aprirà guasto per mancanza di linea verso TIM e avrai il tecnico che verrà a verificare cosa non va.

Richiede l’intervento di un tecnico in loco.
Oppure come ti hanno suggerito altri cambia operatore.

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