Numero fisso WindTre a volte non raggiungibile

Mmattitheiceman · 3 giu 2022

Fibra windtre FTTC.
Ho la Fttc Windtre 200mb col moden Dlink Dva 5592. Navigo e chiamo senza particolari problemi ma è da un po' di tempo che quando provano a chiamarci al numero fisso di casa in tanti (non tutti ma diverse persone) ricevono il messaggio "il numero non è attivo" oppure "il numero è inesistente". La cosa è random, ad es. se io chiamo col mio cellulare il numero di casa mi funziona, se provano a chiamarmi mia madre (da 2 diversi numeri di cellulare) o mio fratello non funziona. E ormai sono diverse persone che mi dicono che non riescono a chiamare casa. Per ora l'assistenza ha fatto solo un reset da remoto ma non è servito a niente. Quale può essere il problema?

grazie

Mmattitheiceman · 3 giu 2022

aggiungo che il problema si verifica indifferentemente sia per chiamate da cellulari che da fissi verso casa mia

Nick1997 · 3 giu 2022

mattitheiceman Sei riuscito a capire se la cosa è collegata a qualche operatore? Per esempio potresti non ricevere mai le chiamate da un operatore Y e invece riceverle da un operatore X. Non è detto che sia un problema della tua linea Windtre, ma potrebbe essere anche un problema dell'operatore mobile verso WindTre.

Mmattitheiceman · 3 giu 2022

Nick1997
grazie per la risposta! guarda non è facile sapere l'operatore di quelli che hanno difficoltà a chiamarmi. In effetti quello che so per certo è che mia madre e mio fratello hanno Tim mentre io come operatore mobile ho PosteItaliane. Farò ricerche in merito ma nel caso dipenda da Tim cosa posso fare? E poi è strano che la cosa succeda anche per chiamate da rete fissa verso il mio fisso

Nick1997 · 3 giu 2022

mattitheiceman Farò ricerche in merito ma nel caso dipenda da Tim cosa posso fare?

Puoi provare a segnarlo ad entrambi gli operatori.

mattitheiceman E poi è strano che la cosa succeda anche per chiamate da rete fissa verso il mio fisso

Devi sempre cercare di capire se si verifica con un determinato operatore o è una cosa random.

Mmattitheiceman · 3 giu 2022

ho segnalato a Wind, hanno fatto un reset da remoto ma non è cambiato niente. proverò a segnalare ancora.
per quanto riguarda Tim cosa conviene fare? chiamare l'assistenza da ogni singolo numero che ha problemi a chiamare il mio fisso?

[cancellato] · 3 giu 2022

mattitheiceman

Se dipende dal routing VoIP fra operatori possono resettare il tuo dispositivo all'infinito e non cambia nulla. Potresti anche fare chimare TIM da tua madre e tuo fratello (così sono chiamati da clienti) e segnalare il problema che non riescono a chiamarti.