Ciao a tutti,
a inizio maggio mi è stata effettuata la migrazione da Tiscali FTTH a Iliad FTTH con richiesta di portabilità del numero fisso.
Dev'esserci però stato qualche problema con la migrazione del numero perchè:
posso effettuare chiamate in uscita dal fisso a qualsiasi numero (e il ricevente vede il mio numero "vecchio" ex Tiscali) MA
posso ricevere chiamate solo da numeri iliad (di cellulare, fissi non saprei).
Se invece chiamo da qualsiasi altro numero non Iliad la voce registrata mi avverte che il numero chiamato è inesistente, da qui l'idea che si tratti di un problema di instradamento.
Il problema è che il supporto Iliad è inesistente, la relativa pratica è aperta da ormai tre settimane ma non ho mai ricevuto riscontro. Chiamo e mi dicono che la pratica risulta aperta e che devo attendere una loro chiamata (mai ricevuto niente).
Cosa posso fare a questo punto?
Dovrebbe essere un problema di semplice risoluzione da remoto, no?
Grazie!
