Giankaste60 tu provider non dovresti avere nessun tipo di difficolta'
Giusto per chiarire: la "difficoltà" é che il modem/router é stato venduto il giorno in cui hai stipulato il contratto di fornitura servizi Internet.
Oppure, ancora meglio: tu cliente hai accettato di acquistarlo in 48 "comode" rate.
Non essendo un noleggio oppure un affitto, non puoi restituirlo solo perché lo stai pagando a rate e non vuoi più pagarle.
Capisco che possa essere noioso avere quasi 300 euro spalmati in 4 anni (per un modem/router che viene venduto a meno di 30 €), ma sono le condizioni di contratto.
In ogni caso, facci sapere cosa rispondono da WINDTRE.