Scheda di rete wireless scomparsa

AArcelor · 10 mag 2022

Buongiorno.
Oggi, mentre lo utilizzavo, il mio laptop si è riavviato da solo a causa di un problema, a riavvio completato non è più disponibile la connettività wifi, con non più disponibile intendo che è scomparsa ovunque, sembra un dispositivo privo di connessione wireless. Ho provato ad andare in gestione dispositivi e non è più presente la scheda di rete wireless, anche attivando la visualizzazione dei dispositivi nascosti non risulta più presente. Ho provato a seguire delle guide trovate online o soluzioni proposte da alcuni forum, ma non risolvo in nessun modo il problema. Anche utilizzando un programma per il backup dei driver, i driver della scheda wireless non vengono rilevati. Il computer è un Lenovo ThinkPad L15 Gen 2 con processore AMD e questa è la scheda di rete di cui dovrebbe essere dotato: RealTek Wi-Fi 6 RTL8852AE 2x2 AX

Qualcuno ha idee su come risolvere il problema?

red · 10 mag 2022

Hai la possibilità di provare con una chiavetta con WinPE o linux live o simili? Potrebbe tranquillamente essere "morta" la scheda wireless all'interno del pc.
Se su gestione dispositivi non te lo vede neanche come dispositivo non funzionante o con problemi vari con classico triangolino giallo, quella mi pare la possibilità più accreditata.

AArcelor · 10 mag 2022

red Stessa cosa a cui ho pensato io, il computer ha 8 mesi, quindi ancora in garanzia, solo che non posso stare senza, perchè al momento non ho nulla con cui sostituirlo.

red Hai la possibilità di provare con una chiavetta con WinPE o linux live o simili?

Temo di non sapere di cosa tu stia parlando!

red · 10 mag 2022

Arcelor Certe volte per macchine abbastanza "costose" c'è la garanzia onsite (mi è capitato con HP non so se lenovo faccia altrettanto), in quel caso esce direttamente il tecnico e ti ripara il pc sul posto

Carichi il sistema dalla chiavetta senza formattare, oppure lenovo dovrebbe avere un tool diagnostico.

AArcelor · 10 mag 2022

red Ahhh io sono abituato con Apple che sui portatili ha tutto saldato! Dici che qua la scheda di rete non è saldata?

red · 10 mag 2022

Arcelor ?? Non intendevo dire questo
Comunque no, non credo sia saldata, solitamente sono anche ""facilmente"" rimovibili, una volta smontato.... però essendo in garanzia, non mi azzarderei tanto a smontarlo, certe volte ci sono sigilli che se rimossi perdi la garanzia.

MMinistry · 10 mag 2022

Su molti notebook è possibile disabilitare il wifi tramite una combinazione di tasti (o uno switch apposito).
Te lo dico perché a me è capitato in passato senza rendermene conto, e ci è voluto del tempo per venire a capo della cosa
Non so se però in questi casi la scheda scompaia proprio dalla gestione dispositivi.

Sstonex · 10 mag 2022

Arcelor Ciao! Scarica l'applicazione per l'aggiornamento del sistema di Lenovo (Lenovo Vantage) e aggiorna il sistema.
Immagino che tu abbia già provato tutto quanto scritto online, quindi se ancora non compare nulla puoi aprire una richiesta di assistenza in garanzia.
Lenovo fornisce assistenza a domicilio, mandano tecnici di IBM a sositituirti i componenti difettosi.

Putroppo parlo per esperienza personale, ho avuto una macchina particolarmente problematica (scheda audio (x2), videocamera, schermo e connettore di ricarica).
Se, come nel caso della scheda audio o del wifi, il componente si trova sulla scheda madre, provvedono a sosituirla in toto.

AArcelor · 10 mag 2022

stonex Grazie mille, ho già provato anche con l’applicazione per l’aggiornamento del sistema, il problema è che non vedendo la scheda di rete non vengono considerati neanche i relativi aggiornamenti. Proverò a contattare l’assistenza! Grazie ancora,