Salve, sono già da anni cliente tiscali ed un paio di settimane fa, (mi sembra il 15 maggio) tramite contatto telefonico, ho richiesto l'upgrade dall'adsl alla fibra fttc. Mi hanno spiegato che tempo una settimana avrei ricevuto il modem e nel giro di un mese sarebbe avvenuto l'effettivo passaggio. Ad oggi non ho ancora ricevuto il modem ed ho ricevuto un sms dove venivo avvisato che l'attivazione sta subendo dei ritardi. Ho ancora l'adsl e quindi non è un grosso problema, ma c'è modo di sapere i ritardi a cosa sono dovuti e quando dovrei aspettarmi l'effettivo passaggio alla fibra? E' normale non aver ricevuto il modem? Grazie.
