Iliad Packet Loss (pseudo micro-disconnessioni)

MaxX · 2022-05-06T09:01:38+00:00

Ciao, su suggerimento di @degustibus ho aperto questo nuovo thread per discutere e scambiarci opinioni su questo problema che è costituito da un freeze di ci...

Gippe

Ataru In Toscana a parte quelle iniziali a livello nazionale che sono state risolte quasi subito non ho mai sentito di problemi di disconnessione.

andreagdipaolo

FabryX10 Certe espressioni te le potevi risparmiare. Rimosse.

FabryX10

andreagdipaolo Non sono per nulla offensive era una parola esistente nel vocabolaro italiano. Se poi te la prendi come offesa o sul personale beh è un altro discorso. Mettiti tu nei miei panni e poi vediamo cosa pensi degli operatori telefonici. Dovremmo aiutarci fra di noi per migliorare la situazione ma se c'è gente che poi li copre a caso.... Ecco perchè in Italia non cambierà mai nulla.

ATM

Salve a tutti,
è più di un anno che vi leggo, e quotidianamente controllo i vari thread, soprattutto quelli riguardo la fibra di Iliad, visto che ho aderito anche io alla loro offerta ftth dal day one.
Volevo condividere con voi la mia esperienza ad oggi con la fibra FTTH di Iliad.
Risiedo in provincia di Firenze a Empoli, e posso confermare la presenza di queste “micro-disconnessioni”, soprattutto la sera durante le call e videocall di whatsapp con vari tentativi di riconnessione, come se ci fosse assenza di linea in quei secondi.
Il mio OLT EPON è Of-fi-07-1 1/2/0/4
Potenza SFP RX: 19.10 dBM TX:3.03 dBM

DanieleFiorillo

beforesunset Situazione Cinisello/Sesto , questa settimana ho fatto uscire 3 volte il tecnico open fiber e tutti dicevano la stessa cosa ovvero " LINEA PERFETTA" solo l'ultimo ( spero davvero ) mi ha rassicurato di far presente il problema a quelli che lavorano sulla linea di strada e fare presente ai suoi capi , voglio confidare in quest'ultimo anche perchè il ticket non è stato ancora messo in "risolto" come invece succedeva per tutti gli altri , sono deciso a fare uscire il tecnico ogni giorno , essendo che lavoro da casa non è un problema , vediamo se rompere cosi può portare a qualcosa .

Ps : disconnessione delle 8.26

Stefa95

DanieleFiorillo sono deciso a fare uscire il tecnico ogni giorno , essendo che lavoro da casa non è un problema , vediamo se rompere cosi può portare a qualcosa

Ti dico già, non risolverai in questo modo perchè: 1) se dopo tot volte che chiedi assistenza a raffica in breve tempo, gli fai spendere soldi per far uscire i tecnici, a quel punto per loro non sei un cliente a guadagnare ma a perdere e dopo un po' ti metteranno in black list, rischi che poi per quando ti servirà veramente non ti calcoleranno molto presto.
2) I tecnici OF non hanno competenze specifiche se non quello di imparare a fare le stesse cose ogni giorno per atto-pratico, idem se chiami al callcenter.

Ataru

DanieleFiorillo
Ero finalmente convinto di abbonarmi ad iliad dopo le rassicurazioni di @Gippe
riguardo all'assenza in Toscana e provincia di Firenze, delle micro disconnessioni non registrate dalla iliad box, ma comunque presenti; ora sono di nuovo al punto di partenza, rischiare con iliad, sorbirsi l'ont esterna di Sky e i limite 1Gb/300mbps, oppure incappare nelle rimodulazioni a random di Vodafone..

Potrebbe essere che alcuni Pop ne soffrano, dislocati nelle singole regioni, oppure in realtà le micro disconnessioni, ce le hanno tutti, solo che alcuni non se ne accorgono, perchè magari non usano App di video/chat/conferenza, o gioco poco online?

Oppure, se alcuni Pop fossero esenti, potrebbe dipendere da quanti utenti deve gestire, superato un certo numero, scattano le disconessioni, packet loss, e tutto ciò che ne consegue?

DanieleFiorillo

Stefa95

1- Non sono io che chiamo , prassi ILLIAD ti chiamano dopo l'intervento per verificare la risoluzione , io sono solo onesto a dire che il problema c'è ancora e sono LORO ad insistere a far uscire di nuovo il tecnico ( anche se faccio notare che è inutile ) .
2- Se non hanno competenze loro scusa di chi dobbiamo fidarci ? se lavorano li , avranno già una formazione e sicuramente ne sapranno di più di noi che non lavoriamo nella fibra .

Sto pensando di passare a poste fibra a 19,90 con in piu una sim con gb illimitati

DanieleFiorillo

Ataru è un terno al lotto , so che nella grandi città come esempio MILANO ( città non provincia) non hanno questo problema

Stefa95

DanieleFiorillo

DanieleFiorillo ti parlo della mia esperienza: mi installano la wind3business e mi mandano 2 “tecnici”. Il primo era a detta sua “al primo giorno di lavoro” (e si vedeva) con queste competenze (confidatemi dall’altro tecnico che lo accompagnava): “figlio del principale della ditta dove lavoro, e sono costretto a portarmelo appresso”. Alla fine fortunatamente fila tutto liscio, se non che mi lasciano il Roe di OF spalancato 😅

L’offerta di poste ce l’ho a casa da un paio di mesi. Credo non potrai trovare di meglio a quel prezzo con una sim dati illimitata

DanieleFiorillo

Stefa95 vabbè ci sta che se sono in due , uno sia li per imparare , comunque la fibra delle poste soffre di disconnessioni ? avrai sicuro FTTH che velocità raggiungi ?

Stefa95

DanieleFiorillo per non andare ot https://forum.fibra.click/d/27553-ftth-postecasa-ultraveloce-offerta-a-1990eurmese-dal-2305-al-3105/1071 qui trovi tutte le info possibili e dove puoi chiedere anche altro. Io mi ci trovo davvero davvero bene, sia lato fibra che lato sim.

andreagdipaolo

FabryX10 Non sono per nulla offensive

Questa è una tua opinione che non tiene conto anche del potenziale aspetto diffamatorio delle tue affermazioni

FabryX10 era una parola esistente nel vocabolaro italiano

E tu pensi che tutte le parole del vocabolario possano essere usate liberamente in qualsiasi contesto? 😅

FabryX10

andreagdipaolo Vabbè è palese che difendi a spada tratta o fai finta di non capirmi. Vista l'impossibilità di comunicazione, e che questa è casa tua, chiedo scusa e basta. La prossima userò solo termini aulici senza urtare la sensibilità altrui. Scusi Andrea.

Tornando alla situazione iliad al momento nessuna novità situazione in stallo. Oltre me, a Caltanissetta, è rimasto qualcuno che ha ancora iliad?

andreagdipaolo

FabryX10 Vabbè è palese che difendi a spada tratta o fai finta di non capirmi.

Affermare che un'azienda è ladra può avere serie conseguenze.
Sei tu che non capisci, forse.
E a me iliad non piace chissà quanto, quindi figurati se li sto difendendo.

gregorst

FabryX10 Vabbè è palese che difendi a spada tratta o fai finta di non capirmi. Vista l'impossibilità di comunicazione, e che questa è casa tua, chiedo scusa e basta. La prossima userò solo termini aulici senza urtare la sensibilità altrui. Scusi Andrea.

Direi che invece di usare questi toni arroganti, basterebbe ben poco a capire le ripercussioni che, anche il forum stesso, potrebbe avere, per l'uso non proprio di termini verso altri.

FabryX10

andreagdipaolo Ok, allora chiedo scusa per averti detto che difendi l'azienda. Però, una domanda te la devo fare. Se io ti apro il portafogli e ti prendo 14 euro a tua insaputa cosa sto facendo? Come posso essere definito? No, giusto per curiosità e per capire con quale termine avrei dovuto definirli. Le conseguenze son per chi fa l'azione non per chi poi la denuncia lamentandosi. Non mi sembra corretto da parte loro o sbaglio?

gregorst La mia non è arroganza. Dai messaggi scritti non si capiscono i toni purtroppo. La mia è semplice educazione e sto discutendo senza usare termini scurrili. Se poi scrivere in italiano ti sembra essere arrogante allora sarò sbagliato io.

Comunque, oggi sto avendo perdite di pacchetti continue ma proprio 1 ogni minuto al momento.... Qualcuno è nella mia stessa situazione?

mcrs969

intanto per tornare IT segnalo disconnessioni stamattina su Vercelli:

37 secondi

32 secondi come segnalato in passato

di nuovo 37 secondi

35 secondi

37 secondi.

Interessante come per alcune vi sia prima un aumento della latenza o addirittura un drop di qualche pacchetto del router prima (probabilmente a Milano visto che io arrivo da fuori), ma non è detto che non sia il contrario o un semplice effetto come conseguenza.

dadep

Confermo anche io a Vercelli le disconnessioni di questa mattina, e i continui insulti che ricevo da mia moglie che lavora da casa....
Mi sa che, mio malgrado, l'offerta di postecasa si sta avvicinando sempre di piu'

mcrs969

dadep stai monitorando anche tu? io noto che dopo l'ultima disconnessione che riporto l'indirizzo 2a01:e10:e700:65::f2:900a non è più raggiungibile con pingtracer e al suo posto mi risponde un altro.. Però ora la latenza di 2a01:e10:e700:65::f2:900a si abbassa a 35ms rispetto ai 60 che vedevo (ma magari questa è una info fuorviante poiché lo raggiungo da fuori e quindi i transiti che uso potrebbero essere in gioco)...

Davvero è un peccato che non si proceda, sarebbe bello avere qui qualche esperto che provi a dedurre dai vari dati, io purtroppo non ho le competenze, posso tritarvi i dati se me li date ma non posso tradurli in considerazioni migliorative da suggerire a Iliad o in frasi per migliorare l'efficacia dei ticket.

Se vuoi possiamo reclutare qualcuno in città coinvolgendoli da altri canali per aumentare la numerosità dei ticket e delle osservazioni...

gandalf2016

mcrs969 per aumentare la numerosità dei ticket e delle osservazioni.

È un lavoro che deve fare Iliad, non gli utenti.

dadep

mcrs969 ogni tanto lancio un ping tracer sul pc di casa per vedere quante disconnessioni ci sono, ma niente piu' (non ho le competenze, gli strumenti e la voglia di fare il mestiere che dovrebbe fare l'ISP).
ho solo notato che circa un'ora fa si e' riavviata l'IB, ma non so se perche' qualcuno a casa l'ha spenta o ha fatto da sola.

mcrs969

gandalf2016 hai ragionissima... ma mi dispiace un sacco che qui c'è una marea di Clienti che ha sotto mano un problema e Iliad, probabilmente per un lack di personale:

di cui anche loro sono a conoscenza e per un lack di competenze non riescono a prenderne nota come dovrebbero. Allora pensavo un po', da appassionati, di trovare quanto più possibile e confezionarglielo. Sia per risolvere, sia per il puro gusto della ricerca del problema...

Magari poi non vogliono sentire o il business case gli permette di accettare Clienti che se ne vanno e diventano "detractors".

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