Buongiorno,
dopo aver avviato la procedura di attivazione di SKY wifi in ftth in area bianca la settimana scorsa vengo contattato da una ditta che lavora per open fiber per effettuare il primo allacciamento e di conseguenza installare l'ont e modem sky HUB.
Terminato il cablaggio e installato l'ont il tecnico mi dice che non può lasciarmi il modem di Sky perchè non vede l'ordine sul suo terminale, quindi i tecnici mi hanno allacciato l'abitazione in ftth, installato l'ont ma non il modem, quindi mi ritrovo con la FTTH ma non posso usarla, da sky e OF mi era stato detto che mi avrebbero dato tutto lo stesso giorno.
in questi casi cosa si deve fare? è una cosa che succede spesso? Dall'assistenza sky non sanno darmi spiegazioni e continuano a dirmi che mi ricontatteranno quando avranno aggiornamenti.
Grazie in anticipo per le risposte
