Buongiorno, ho disdetto la mia FTTC Vodafone a giugno 2021 per passare a FTTH TIM, ma dopo quasi un anno mi mandano email e raccomandate che chiedono il pagamento di due fatture bimestrali di luglio e settembre 2021. Cosa posso fare? Ho visto che ci sono delle piattaforme per fare reclamo ma non so come funzionano e se possono essere di aiuto per la mia situazione. Grazie a chi saprà aiutarmi.
Vodafone e recupero crediti per linea disdetta un anno fa
se hai SPID vai su conciliaweb ti logghi e compili il modulo con tutti i dati, poi sarai ricontattato da Vodafone oppure andrai in conciliazione dove ti faranno una proposta per chiudere la vicenda.
allega tutti i documenti in tuo possesso in fase di compilazione domanda, in modo da far procedere la pratica il più spedita possibile.
ps. precedentemente non hai mai contattato vodafone tramite PEC chiedendo delucidazioni al riguardo?