Problema codice migrazione con Spadhausen

rapie00 · 2022-04-07T20:00:02+00:00

NicoInve sono in conciliazione solamente per avere il codice di migrazione, fai tu

rapie00

Technetium buon punto di partenza sarebbe conoscere la situazione di Luca che anche lui usa fritz, ad ogni modo ribadisco non mi sto lamentando della velocità, piu che altro che ipv6 va in freeze
Spadhausen fornisce Ipv6 in Ipoe così come ipv4
Niente pppoe

maggiore81

rapie00 ciao. Io sono fuori da settimane per diversi impegni. Ho scarso sccesso alle mail e in seguito alla tua prima pratica di richiesta codice ho passato consegna a @22manuel22 molto tempo fa. Da allora io non conosco lo stato della tua richiesta. Lunedì telefono e vedo la situazione ma io non sono al corrente degli sviluppi perché fuori sede da un pezzo.

LucaTheHacker

rapie00 Se vuoi scrivimi su telegram @LucaTheHacker, ci guardiamo insieme (ricorda di presentarti, altrimenti rischio di bloccarti).

Technetium Non so in che modalità Spadhausen fornisca IPv6.

è dual stack, dovrebbe funzionare senza il minimo problema

@rapie00 hai controllato che il lease del DHCP del fritz sia a posto? Tempo fa avevo notato alcuni scazzi su quello

22manuel22

Buona domenica Rapie, siamo (a nome mio e di tutto il team Spadhausen) estremamente dispiaciuti per l'inconveniente.

Purtroppo alla data della tua ultima richiesta (19/05/2021) stavamo aggiornando il nostro sistema OLO2OLO per le migrazioni su rete OpenFiber e a causa di ciò il codice di migrazione non ti è stato immediatamente fornito dal supporto.

Attualmente il reparto di sviluppo sta lavorando ad una soluzione per poter allegare il codice di migrazione in ogni fattura, visto che attualmente, per ragioni tecniche non strettamente da noi dipendenti, non risulta fattibile.

Allo stato attuale, se dovessi avere bisogno del codice di migrazione, ti invito a mandare una mail ad assistenza@spadhausen.com e ti risponderemo nel più breve tempo possibile con il codice da te richiesto.

Ziubell

Il motivo principale del fatto che non ci siano automatismi con il codice di migrazione sta nel fatto che il 90% dei clienti Spadhausen è su rete proprietaria e non esistono accordi wholesales di rivendita sulla rete Spadhausen.

Siamo lavorando all'implementazione degli automatismi per rendere disponibile il codice di migrazione direttamente in fattura come delibera Agcom.

Nel frattempo basta inviare un email o chiamarci per avere il codice di migrazione come facciamo regolarmente, al netto di errori come nel tuo caso, senza precludere la possibilità di migrare ad altro operatore, non è con queste politiche che intendiamo mantenere i clienti 😁.

AlerkOne

@Ziubell anche te fai parte del team di Spadhausen?

Ziubell

AlerkOne certamente.

andreagdipaolo

Ziubell Per ottenere la verifica iscriviti con la mail aziendale. Puoi cambiarla dal profilo.

rapie00

Elia scusami ma la scusa delle email non regge, abbiamo parlato per 2 giorni del problema, quindi o ti sei scocciato oppure non avevi voglia di fornirmi ik codice migrazione.
Io e te avevamo un filo diretto, ho sempre avuto te come riferimento, e tu stesso spesso mi scrivevi per farti delle prove. Non poteva che farmi piacere e sai che ero cliente affezionato, fatture pagate in anticipo e feedback sempre positivi per voi.
Se tu di punto in bianco sparisci io non me la bevo, e di certo non chiamo l’assistenza dalla quale aspettavo il codice già dalla data da voi sopra evidenziata
Se c’è un uomo che puo sbloccare una situazione nella tua azienda sicuramente quell’uomo sei proprio tu.
Voglio sottolineare che ho specificato che la rete va bene e che i problemi potrebbero essere miei, quindi non vorrei essere accusato di aver parlato male di voi, ho solo detto cose reali.

@LucaTheHacker grazie, nei prossimi giorni ti scrivo, ti ringrazio, nel frattempo toglimi una curiosità, nella sezione ipv6 hai spuntato ipv4 nativo o ipv6 nativo?

LucaTheHacker

rapie00 grazie, nei prossimi giorni ti scrivo, ti ringrazio, nel frattempo toglimi una curiosità, nella sezione ipv6 hai spuntato ipv4 nativo o ipv6 nativo?

IPv6 nativo

maggiore81

@rapie00 nessuna scusa, e mi spiace che tu inizi la discussione con malafede. Io da inizio febbraio sono fuori sede per diverse attività e impegni che richiedono la mia esclusiva presenza. La questione del codice di migrazione l'abbiamo avviata diverso tempo fa e ho passato la questione al mio collaboratore Manuel, non posso seguire tutto personalmente. A tutti può capitare di dormirsi qualche cosa, e anche se domenica, ti abbiamo risposto in tre.
Il filo diretto c'è sempre stato e c'è sempre, ma se sono fuori è molto probabile che non riesca personalmente a seguire tutte le questioni, per questo c'è una squadra e collaboratori che fanno del loro meglio per portare avanti il lavoro. Tutti sono umani e a volte può capitare di dormirsi qualcosa, cosa che è stata ammessa senza scuse particolari.

rapie00

maggiore81 quando mi hai dirottato ai reparti competenti gli ho scritto, io non pretendo che tu mi stia dietro con tutto (anche perché al netto di problemi non ti ho mai contattato 😂) avrei preferito mi dicessi “aspetta che torno e poi troviamo una soluzione”

maggiore81

rapie00 Tanto se ne uscirà con qualcuna delle sue, che non ho contattato l’assistenza ecc ecc quando in realtà abbiamo sempre avuto un canale diretto io e lui.

Comunque questa non mi è piaciuta, c'è malafede e pregiudizio.

Non ho risposto per essere sommariamente giudicato da alcun tribunale popolare su forum se la mia motivazione sia una "scusa" o meno e se "regga o non regga".
Ti ho risposto, e tanto ti dovevo in merito alla tua domanda.

Sono sempre a disposizione per ogni contatto, come sempre, ma chiaramente se sono fuori sede da 2 mesi MAGARI posso non badare tutto in tempo reale come quando sono a presidio in ufficio.

Cordialmente ti saluto e ti auguro un buon lunedì.

rapie00

Buon giorno, Spadhausen ha comunicato il codice di migrazione, molto bene. Questo per completezza d’informazione.

@LucaTheHacker a me con quella configurazione va giù, nonostante sia quella con cui ha funzionato un anno di fila, adesso ho provato ad impostare ipv4 nativo, vedremo come va
Un’altra domanda: se imposti i dns DoT di google con quella configurazione, i dns dot v6 ti scompaiono nella lista degli utilizzati? A me si, è come se li scartasse perchè non riesce a raggiungerli
Poi avevo provato ad impostare quelli di cloudflare o di adguard, ora mon ricordo quali dei due esattamente, ma li scartava in toto
Tra l’altro mi scompare anche il dnsv4 primario di spadhausen se imposto di utilizzare quelli del provider
Insomma secondo me c’è qualche pasticcio di configurazione sul mio profilo di rete lato spadhausen

rapie00

Alla fine stasera di nuovo non riuscivo di nuovo a raggiungere i dnsv6 , quindi mi sono stufato e ho fatto migrazione ad altro operatore, grazie a tutti del supporto, si puo' chiudere

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