Buongiorno,
ieri è venuto il tecnico Postepay per fare il passaggio della mia FTTH da Tiscali a Postepay.
Il router Postepay riceve la linea ma non riesce ad autenticarsi, Postepay mi dice che la migrazione è andata a buon fine ma parlando con Tiscali mi hanno detto che no nsi tratta di migrazione ma dovrei dare cessazione in quanto con Tiscali avevo FTTH+numero di telefono mentre Postepay è solo FTTH.
Vi risulta una risposta che ha senso?
Tiscali mi dice che devo mandare PEC per cessazione, il mio timore è che quando cesseranno non avrò più la linea dove si appoggia Postepay.
Qualcuno si è trovato in un caso simile?
Esiste una soluzione più rapida?
Ho chiesto a Postepay di aprire una segnalazione e chiedere di rifare migrazione ma mi dice che non è possibile .
Grazie,
Andrea
