Problema fibra iliad Palermo

FrancescoPa

Buongiorno a tutti. Ieri verso le 11:30 è andata via connessione con iliadbox ferma allo step 3 e valori rx -30.45 ed tx -40.00 Oggi sono cambiati i valori rx -30 e tx 2.55 ma linea sempre assente su step 3. Il tecnico che mi ha contattato ha parlato di un problema generico a Palermo. Qualcuno si trova nella mia stessa situazione?

GiovanniLS

Io da giorno 23.03.2022 (data di attivazione) sono praticamente senza linea, salvo sabato e domenica in cui ho avuto la linea ma con frequenti e fastidiose disconnessioni. Al momento servizio davvero pessimo. Che zona di Palermo sei?

FrancescoPa

GiovanniLS
Calatafimi...intanto il disservizio era veramente presente. Adesso dalle 13 circa funziona regolarmente con valori rx e tx tornati nella norma.
Detto questo la mia esperienza non è stata proprio semplice. Tecnici installano linea il 15 Febbraio. Vanno via lasciandomi allo step 2 per ben 6 giorni...solo chiamando giornalmente al 3 o 4 intervento di openfiber ho risolto per un errato allaccio nella cabina.

GiovanniLS

FrancescoPa siamo nella stessa zona! Io calatafimi - villa tasca . Io pure attivata il 23.03.11, inizialmente tutto ok poi tornando a casa nel pomeriggio da mercoledì fino a sabato router fermo allo step 2, sabato e domenica ho avuto connessione ma con frequenti disconnessioni e da ieri nuovamente assenza di linea e router allo step 2. Un'agonia.... aspetto intervento tecnico perchè spero anche io sia un problema risolvibile con un intervento in cabina, onestamente mi sto stufando di passare le giornate al 177

FrancescoPa

Per quanto riguarda le disconnessioni a parte quelle "micro" più volte segnalate non posso dire di trovarmi male. Tra l'altro, a parte disservizio tra ieri ed oggi, dopo gli interventi notturni di manutenzione sono almeno 10 giorni che non si presentano. Probabilmente nel tuo caso va controllata meglio la tua linea.

FrancescoPa

Ti capisco perfettamente. Per fortuna io inizialmente avevo ancora il vecchio gestore in fttc ed ho potuto usare quella connessione. Confrontandomi qui sul forum mi pare di aver capito che lo step 2 indica problemi di collegamento fisici imputabili ad openfiber, step 3 principalmente riguarda problemi di configurazione lato iliad. Ovviamente prendi con le pinze perché nel mezzo ci può essere di tutto. Quando sono venuti da me la prima volta ha funzionato per pochissimi minuti e poi step 2 per 6 giorni. Chi ha risolto mi ha detto che il problema dipendeva da allaccio in cabina allo splitter errato...prova magari si risolve così. In bocca al lupo

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