Problemi Open Fiber alto vicentino

french4ge

Salve a tutti,
ho una connessine Tiscali su rete Open Fiber nell'alto vicentino, un paese a sud di Bassano del Grappa, ho da sempre problemi di disconnessioni durante il giorno e volevo capire se la cosa capita anche in altre aree coperte da OF. Il problema riguarda non solo me ma anche altri residenti del mio paese, anche se in momenti diversi della giornata. Le disconnessioni sono in media 2-3 al giorno e durano da qualche decina di secondi a qualche minuto.

Il log del Fritzbox riporta sempre il medesimo errore: timeout della negoziazione PPP. Le spie dell'ONT non riportano nessun problema, sono sempre tutte verdi.

Finora le svariate segnalazioni all'assistenza tecnica di Tiscali non hanno portato a niente.

andreagdipaolo

french4ge Se non ci dici il comune 😅

Comunque se è un problema generale, come tu stesso hai appurato, è inutile che segnali a Tiscali, non puoi trattarlo come guasto. Sono problemi di OF che verranno risolti prima o poi appena gli converrà.

Hadx

@andreagdipaolo

french4ge

Ciao Andrea il comune è Cartigliano. L'avevo omesso perché so che fa parte di un'area molto vasta, servita da Open Fiber, che comprende diversi comuni e pensavo si ragionasse per macro aree con questo tipo di reti ottiche 😉

andreagdipaolo

french4ge Ogni centrale è un caso a sé.
Cartigliano ha un miniPCN (VIBG1) tutto per sè, prima o poi sarà agganciata a un PCN definitivo che raccoglierà più di un comune.
Io non ho clienti lì ma so che non siete in pochi. Se avete tutti questo problema è un problema di trasporto OF e non penso che verrà risolto a breve termine.

french4ge

Grazie Andrea! Ma ai fin pratici è utile fare le segnalazioni di guasto di tanto in tanto? C'è speranza che risolvano un po' il problema nel frattempo?
Ormai mi sto rassegnando a tenere una connessione di backup su rete 4G 😭

andreagdipaolo

french4ge Ma ai fin pratici è utile fare le segnalazioni di guasto di tanto in tanto?

french4ge

A distanza di 4 mesi volevo segnalare che la situazione non è cambiata per niente. Sempre un paio di "micro" disconnessioni al giorno e, quasi una volta alla settimana, disconnessioni multiple in poche ore, di cui alcune prolungate per diversi minuti 😑

Marcoffee

french4ge

Ciao, sono anch'io di Cartigliano, si sono sistemati i problemi di connessione, mi conviene fare la fibra o mi tengo il 4g+ (vado sempre a più di 200mb)?

french4ge

Marcoffee
Guarda, ho avuto anch'io il router 4g con Very per un paio d'anni e andava molto bene, non ha mai perso un colpo, purtroppo con limite di traffico. La fibra è sicuramente più prestante (latenza 10ms, 300-500Mbs down, 270Mbs up, in media) ma meno affidabile, sai che 1-2 volte al giorno si disconnette di sicuro, di solito solo per pochi secondi per fortuna e una volta ogni 1-2 mesi capita che vada a singhiozzo e per qualche ora ed è inutilizzabile. Parlare del problema con l'assistenza dei provider è come parlare con il muro, ormai ci ho rinunciato.
Per l'uso che ne faccio con quantità enormi di dati mi va sicuramente meglio rispetto al 4g (che tengo comunque pronto come backup). Fai le tue valutazioni in base alle esigenze.

andreagdipaolo

french4ge Modera i termini

Marcoffee

french4ge
Grazie per la risposta, io come 4g ho una Tim Unica da 5€ al mese con giga illimitati…
Con che operatore hai fatto la fibra?

french4ge

andreagdipaolo
Chiedo scusa, messaggio modificato

andreagdipaolo

french4ge L'avevo già censurato io

french4ge

Marcoffee
Tiscali ma solo perché è stato tra i primi ad essere disponibile. I problemi però ce li hanno tutti, dipende proprio dalla rete Open Fiber. Sconsiglio comunque Tiscali in quanto l'assistenza è pessima. Magari con un provider più serio ti ascoltano e riescono a comunicare il problema a Open Fiber ma ho poca fiducia.

Marcoffee

french4ge grazie dell’aiuto

ThomasGallo

Ci sono ancora problemi in quel di Cartigliano?

french4ge

ThomasGallo Ciao, ho visto il messaggio solo ora, scusa! Non è cambiato nulla, sempre stesse disconnessioni se non peggio! Certi giorni arriva a 20-30 disconnessioni, per diversi minuti in totale a fine giornata.

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