IvanRocha Il ping lo devi testare via dos di Windows, non con speedtest perchè cambiando server avrai sempre risultati diversi in base alla geocalizzazione del server.
Si, devi dire proprio così oppure dire di farti impostare il profilo predefinito perchè hai riavviato il modem diverse volte in un lasso di tempo ristretto.
È molto probabile che troverai operatori che non capiranno un tubo, dovrai richiamare fino a trovare uno decente.
Oppure usa la chat Tim personal.