Salve a tutti,
da circa un mese sono passato dalla vecchia adsl con tim ad una fobra 200 di fastweb, ottenendo di solito circa 50-60Mbs di velocità in down durante il giorno.
La sera però, diciamo dopo le 19:00 la velocità cala di colpo, andando a circa 2-3Mbps per tutta la serata, cominciando a riprendersi solo la mattina dopo.
Ho chiamato Fasweb che mi ha inviato un tecnico a controllare la linea di casa. Quando è venuto ha trovato la linea a posto e la connessione che andava. Risultato ticket chiuso e problematica che c'è ancora.
Ho richiamato Fasweb, cercando di spiegare meglio la problematica, stessa procedura, tecnico a casa, linea ok. Il tecnico mi ha detto che aprirà un altra segnalazione (credo a Tim) e se ne è andato. Solo che adesso di punto in bianco mi hanno staccato dalla linea, ho il router nexxt di fasweb piantato su rosso da diverse ore.
Richiamato il call center non hanno saputo darmi spiegazioni, mi hanno detto di aspettare 72 ore.
Io sinceramente non so come comportarmi, a voi è mai capitato qualcosa del genere? C'è speranza che la linea ritorni? C'è qualcosa che posso fare nel frattempo?
Grazie a tutti in anticipo per qualunque risposta
